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中国科技期刊数据库医药
护患沟通技巧在皮肤科护理中临床效果的分析
徐哲
巴彦淖尔市中医医院，内蒙古巴彦淖尔015000
摘要：目的对护患沟通技巧的临床使用效果进行分析，并研究其在皮肤科的应用价值。方法60例皮肤科患者均
自愿加入，于2022年1-12月接受治疗，给予技巧性护患沟通，对比护理前后心理状态、临床护理质量、不良反
应发生率、护理满意率。结果护理后SAS评分、SDS评分显著低于护理前，P＜0.05。护理后基础护理评分、沟
通技巧评分高于护理前，P＜0.05。不良反应发生率的评估中：护理后更低，P＜0.05，护理满意率的评估中，护
理后更高，P＜0.05。结论皮肤科在进行护理的过程中加入护患间技巧性沟通，对于患者的情绪控制非常有效，
提升了护理质量和满意率，降低了不良反应，应用价值高。
关键词：护患；沟通技巧；皮肤科；护理；临床效果
中图分类号：R47
皮肤科涉及疾病类型较多，日常就诊的患者数量消除其紧张的心理，增加自信心。对于患者在治疗过程
多，并且患者一般在门诊就诊，具有明显的流动性，这中的一切疑问，进行耐心的解答，告知药物的使用方法、
种状况对沟通提出了更高的要求。同时一些皮肤病患使用效果、使用必要性和不良反应发生率，患者更加全
[1]
者自身病程时间较长，本身心理状态不稳定，在就诊面的掌握药物治疗的必要性，规范使用药物的作用，对
的过程中，出现烦躁、易怒以及悲观的情绪，容易发生于出现的不良反应做出相对应的应对措施；面部语言
护患纠纷，因此需要给予更加有效的沟通，以提升护理沟通需严肃，将疾病护理的注意事项、药物更换的注意
满意率。护患沟通技巧在临床护理中应用，充分考虑患事项告知，换药操作规范、轻柔，专业性强，从专业角
者的疾病心理状态、病情和性格特征，实现相互之间有度与患者展开沟通。同时在沟通过程中需观察患者的
[2]
效沟通，对于护理质量的提升具有积极作用。本文对面部表情变化，一旦发生排斥，立即转移话题，给予鼓
护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果进行分析，励。对患者的年龄、身份、文化程度等基本信息进行统
内容具下：计，对于文化程度低、年龄较大的患者，在保持专业性
1资料与方法同时，给予适当的眼神鼓励和肯定，沟通过程中目光专
注，使患者感受到被重视，并且与患者进行眼神对视，
1.1一般资料
而对于年轻以及受教育程度较高的患者，在进行面部
60例皮肤科患者均自愿加入，于2022年1-12月
语言沟通时则保持眼神坚定，普及疾病知识过程中观
接受治疗，基本资料：男/女（30/30），年龄：20-70
察患者的表现，如对于知识已经掌握则进行鼓励，如存
（45.12±2.45）岁。患者均门诊接受治疗，签署知情
在疑惑等表现则表现出理解，并进行更加详细的讲解；
同意书。
肢体语言沟通中，护理人员保持微笑，并通过眼神对患
1.2方法者进行肯定和鼓励，同时可通过握手、拥抱和抚摸等方
均给予技巧性沟通：语言沟通中对于一些自卑等法，主动握手、倾听、抚触，并使用眼神进行鼓励，在
患者，表达需委婉，充分考
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