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泌尿外科应用人性化护理模式沟通技巧的效果观察

陈思思

山东省青岛市黄岛区人民医院，山东青岛266400

摘要：目的：探究泌尿外科患者实施人性化护理的应科学性。方法：固定2019年10月-2021年6月时间段范围

内来我院就诊的116例泌尿外科患者，电脑随机划分为各58例患者的对照组与观察组，对应实施常规护理模式

和人性化护理模式，以负面情绪、应对方式、生活质量为对比指标。结果：护理后观察组患者汉密尔顿焦虑量表

(HAMA)与汉密尔顿抑郁量表(HAMD)评分显著低于对照组（P＜0.05）；观察组患者面对应对方式评分显著高于对照

组，回避及屈服应对方式评分显著低于对照组（P＜0.05）；观察组患者生活质量评分显著高于对照组（P＜0.05）。

结论：泌尿外科患者实施人性化护理模式可显著调节患者负面情绪，以积极方式应对疾病，强化生活质量。

关键词：泌尿外科；人性化护理；沟通技巧；应对方式

中图分类号：R47文献标识码：A

泌尿外科为主要诊疗泌尿性疾病的科室，主要治1.1一般资料

疗范围有尿结石、肾结石、膀胱肿瘤等各种泌尿系损就2019年10月至2021年6月时间段来本院泌尿

伤[1-2]。另因泌尿系统疾病发病部位比较隐私，具有外科就诊且符合标准的116例患者，电脑随机划分划

一定特殊性，尤其面对需要手术治疗的患者术后护理分为各58例患者的对照组和观察组。两组患者一般资

期间极易因疾病知识掌握甚少导致担忧过度从而增加料信息比较，无意义（P0.05），见表1。纳入标准：

负面情绪的滋生，继而引发心情烦躁、睡眠质量降低、（1）均为本院泌尿外科科室患者；（2）所有患者在知

生活质量下降等现状[3-4]。而在专业治疗基础上增加情情况下同意加入本次研究；（3）所有患者需具备初

科学护理模式可显著改善这一问题，提高患者康复质中及以上学历；（4）年龄≤65岁；（5）均为首次发病。

量。既往情况下，会选择常规护理，但常规护理缺乏排除标准：（1）合并精神系统疾病、沟通、意识障碍、

针对性，且专业性有限，较多护理人员在护理过程中传染病等；（2）心肝肾等其他重要脏器功能异常者；（3）

服务意识较低、服务态度较差，并且沟通技巧欠佳，合并贫血、营养不良者；（4）妊娠期、哺乳期女性患

容易使得患者加深心理负担，延长病程[5-6]。而人性者；（5）近期存在大型手术史、创伤史等患者。

化护理主要就常规护理模式中沟通技巧欠缺的短板之1.2方法

上，秉持特色针对性护理为原则，凭借良好的沟通技

1.2.1对照组

巧解决患者心理问题，降低护患纠纷。现以我院2019

实施常规护理，主要护理内容为在患者身体允许

年10月至2021年6月收治的泌尿外科患者为研究对

情况下就相关疾病展开普及，对患者认知不足或认知

象，展开对比分析，报告如下。

1资料与方法

表1两组患者一般资料比较[（x±s）n，%]

组别观察组对照组t/X2P

性别男37（63.79）38（65.52）0.0380.846

女21（36.21）20（34.48）

年龄40.45±4.5540.44±4.560.0100.992

疾病种类