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中医医院护理部工作计划

一、工作目标

1.提高中医护理技术，在原有基础上提升10%。

2.加强护理人员培训，培训率达到100%，合格率99%。

3.减少护理差错和纠纷的发生，降低不良事件发生率至0.1%以下。

4.提高患者对护理服务的满意度，达到98%以上。

二、工作重点

1.持续推进优质护理服务，提高患者满意度。

2.加强中医护理培训，提高护理人员的中医护理水平。

3.完善护理质量管理体系，确保护理质量持续改进。

4.强化护理安全管理，确保护理安全。

三、具体措施

（一）加强护理管理

1.完善护理管理组织体系，明确各级护理管理人员的职责和权限。

2.制定并落实各项护理管理制度，如护理质量管理制度、病房管理制度、护理人员培训制度等。

3.加强护理质量控制，制定并落实护理质量评价标准，定期进行护理质量检查和评价。

4.持续改进护理工作，每月进行护理质量分析，针对存在的问题制定并落实改进措施。

（二）提高护理人员业务水平

1.加强护理人员三基三严培训，每月组织业务学习和技能培训，每季度进行理论和技能考核。

2.鼓励护理人员参加学历教育和继续教育，提高护理人员的学历层次和专业水平。

3.选派护理骨干外出进修学习，学习先进的护理技术和管理经验。

4.开展护理科研工作，鼓励护理人员撰写护理论文，提高护理人员的科研水平。

（三）提高中医护理技术

1.加强中医护理培训，每月组织中医护理培训，培训内容包括中医基础理论、中医护理技术操作规程、常见疾病的中医护理等。

2.开展中医护理特色服务，如中药熏洗、艾灸、拔罐等，提高患者的满意度。

3.加强中医护理质量控制，制定并落实中医护理质量评价标准，定期进行中医护理质量检查和评价。

（四）确保护理安全

1.加强护理人员的培训，提高护理人员的安全意识和风险防范能力。

2.严格执行护理操作规程，确保护理操作的准确性和安全性。

3.加强病房管理，严格执行探视和陪护制度，防止交叉感染。

4.定期进行护理安全检查和隐患排查，及时发现和整改安全隐患。

5.加强护理不良事件的管理，对发生的护理不良事件及时进行分析和处理，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

（五）加强与其他部门的协作

1.加强与医生的协作，共同制定患者的治疗和护理计划，确保护理工作的连续性和有效性。

2.加强与药剂科的协作，确保患者用药的安全和合理。

3.加强与后勤部门的协作，及时解决护理工作中存在的问题和困难。

四、评估与反馈

1.每月对护理工作进行评估，检查护理计划的执行情况和护理质量的改进情况。

2.每季度进行护理满意度调查，了解患者对护理服务的满意度，及时反馈患者的意见和建议。

3.定期召开护理质量分析会，对护理工作中存在的问题进行分析和讨论，提出改进措施。

4.鼓励护理人员参与护理质量持续改进，对提出建设性意见和建议的护理人员给予奖励和表彰。