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先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹
(15篇)
个人工作总结范文1
回首过去,播种过希望,收获过硕果。在上级领导的正确指
导下,在公司各部门的通力配合下,在我们营业部全体同仁的共
同努力下,团队的战斗力大增,凝聚力超强,同时取得了骄人的
成绩,人均消费也有所提高,超过了预期目标!当见习店长也有2
个多月了,这段时间对于我来说至今记忆犹新。非常感谢公司领
导给我这次机会,让我再一次迈上一个台阶。来展现自己。前期
做过一个工作计划,现将这两个月的工作进行一下总结,总共分
为4点:
一、规划总结
1、通过对人员和货品的分析,了解到其中存在的一些问题并
迅速做出解决方案。人员方面新老员工相互学习,相互监督,相
互帮助;货品方面展现各店优势,吸取其他店面的优点,同时让
每个人明白一句话“目标越大,困难越小”,对目标要有一种不
达目的不罢休的信心!
2、人员储备方面,因为某些原因,人员一直不够,存在空港
现象,但通过大家的努力也坚持到了暑期,因为暑期有兼职人员
1页共37页
学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎
补充,所以不用担心人员方面。
3、与采购配合方面逐渐越来越默契,采购也非常给力,不仅
货品供应充足,而且新品力度也大大提高,至今部分新品业绩已
占排行首列。
4、店面刚合并时第一周主要任务就是整合,通过观察了解其
特点与不同,统一思想、声音、行动,发现问题及隐患取长补短,
店面优势融合,最终做出结果,业绩提升30%以上!
5、通过2个月工作,制定和完善了部分制度及流程,包含即
时激励,促销方案,员工规范,滞销品及残次品的处理意见和兼
职员工的行为标准等。
二、业绩总结
1、根据上级制定的业绩指标,制定店面业绩的任务及个人分
解和具体实施,通过公司的全体人员的共同努力,这几个月也超
额完成了任务,在这里也非常感谢每一位同事。
2、在人均消费方面有所提高,起初人均一直在3元左右徘徊,
2个月迈上了2个台阶,人均已突破5元,最高时达到7元以上。
3、团队之间形成良性竞争,有竞争才会进步,每个人,每个
店面都找出总结的竞争对手,同时进行奖惩机制和节假日的即时
激励,效果显著。
4、促销品销售状况虽然未达到预期目标,但也起到了一定效
2页共37页
穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
果,首先绑定畅销品的商品,带动销售,如科技馆骨瓷杯和动物
钥匙扣,几乎清仓,其次世博商品因暑期即将到来,加上员工的
推动,数量也逐渐减少。
5、每周的业绩分析,包含各店面的业绩比例销售情况,客流、
货品排行,促销品的分析等,每周的人均具体分析和下周的实施
计划。
三、团队总结
1、近期增加了2名新员工,针对新员工也针对性的做出相应
的培训,包括货品和技巧方面的。另外对员工也时刻进行企业文
化的培训,早会或者分享会时,对所有员工灌输企业文化和服务、
销售等意识。
2、主管每天都进行沟通,主管作为店面核心,承担着更大的
责任。首先是大局观意识,平和心态,统筹安排员工事宜,目标
的管理,激励的重要性和处理突发事件等。
3、其次是店面核心员工的培养,近期各店已选出核心员工,
同时也是第二梯队,协助主管
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