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零售业智能化改造合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义与术语

1.1本协议中，“零售业智能化改造”指通过引入信息化技术、智能化设备、大数据分析等手段，对零售业务流程、管理体系进行升级改造，以提升零售业务的效率、降低成本、增强消费者体验。

1.2“合作项目”指甲乙双方共同进行的零售业智能化改造项目。

1.3“合作期限”指本协议生效之日起至项目完成验收之日止的时间。

第二章合作目标

2.1甲乙双方通过本协议的合作，旨在实现以下目标：

2.1.1提升甲方零售业务的智能化水平，提高经营效率。

2.1.2建立甲方在零售行业智能化改造领域的竞争优势。

2.1.3乙方通过为甲方提供技术支持和服务，扩大乙方在零售行业智能化改造市场的市场份额。

第三章合作内容

3.1乙方负责以下合作内容：

3.1.1为甲方提供零售业智能化改造的技术方案设计、实施和售后服务。

3.1.2为甲方提供技术培训、指导和支持，保证甲方能够熟练运用智能化设备和技术。

3.1.3协助甲方进行项目验收，保证项目达到预期目标。

3.2甲方负责以下合作内容：

3.2.1为乙方提供项目所需的场地、设施和人员支持。

3.2.2按照乙方的要求提供项目所需的相关资料和数据。

3.2.3负责项目的日常运营和管理，保证项目顺利进行。

第四章合作期限与项目进度

4.1本协议的合作期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。

4.2合作项目进度安排如下：

4.2.1乙方在合作协议生效后____个月内完成技术方案设计。

4.2.2甲方在合作协议生效后____个月内完成项目所需的场地、设施和人员准备。

4.2.3乙方在合作协议生效后____个月内完成项目实施。

4.2.4甲乙双方在合作协议生效后____个月内完成项目验收。

第五章合作权益与责任

5.1乙方应保证所提供的技术方案、设备和服务的质量，保证项目达到预期目标。

5.2乙方在项目实施过程中应遵守国家相关法律法规，不得侵犯他人知识产权。

5.3甲方应按照约定支付乙方项目费用，并保证支付方式的合规性。

5.4甲方应合理使用乙方提供的技术方案、设备和服务，不得用于非法用途。

5.5甲乙双方应保守对方商业秘密，未经对方同意不得向第三方泄露。

第六章技术支持与服务

6.1乙方应提供以下技术支持与服务：

6.1.1提供项目实施所需的技术文档、操作手册和培训资料。

6.1.2为甲方提供7×24小时的技术支持，及时解决甲方在项目实施过程中遇到的技术问题。

6.1.3定期对甲方的技术人员进行培训，提升其技术能力。

6.1.4在项目实施期间，乙方应派驻专业技术人员现场支持，保证项目顺利推进。

6.2乙方应保证所提供的技术支持与服务符合以下标准：

6.2.1技术支持与服务的响应时间不超过2小时。

6.2.2技术支持与服务的解决时间不超过24小时。

6.2.3技术支持与服务的满意度达到90%以上。

第七章项目管理

7.1甲乙双方应共同成立项目管理团队，负责项目的整体协调和推进。

7.2项目管理团队应负责以下工作：

7.2.1制定项目实施计划，明确项目进度、任务分配和资源需求。

7.2.2定期召开项目进度会议，汇报项目进展情况，协调解决项目中的问题。

7.2.3对项目进度和成果进行监督，保证项目按计划推进。

7.2.4对项目成果进行验收，保证项目达到预期目标。

第八章费用与支付

8.1甲方应按照以下方式向乙方支付项目费用：

8.1.1项目启动后，甲方支付乙方合同总价款的30%作为预付款。

8.1.2项目实施过程中，按照项目进度支付乙方合同总价款的50%。

8.1.3项目验收合格后，支付乙方合同总价款的20%作为尾款。

8.2乙方应按照以下方式开具发票：

8.2.1乙方在收到甲方预付款后开具相应金额的增值税专用发票。

8.2.2乙方在项目实施过程中，根据甲方支付进度开具相应金额的增值税专用发票。

8.2.3乙方在项目验收合格后开具尾款金额的增值税专用发票。

第九章知识产权与保密

9.1乙方提供的所有技术方案、软件、设备等知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可进行复制、传播、修改或用于其他用途。

9.2甲方应保证其提供的数据和信息不侵犯他人知识产权。

9.3甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。

9.4保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第十章违约责任

10.1若乙方未能按照约定提供技术方案、设备或服务，导致项目无法按期完成，乙方应承担以下违约责任：

10.1.1支付甲方合同总价款10%的违约金