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营销观念的变迁

市场营销及其相关概念营销管理理念的变迁市场营销的前景Contents123CompanyL

二、市场营销观念及其变迁营销观念，又称为营销哲学或营销理念。是企业市场营销的思维方式和行为准则的高度概括。从西方企业市场营销活动的发展历史来看，主要出现以下五种有代表性的营销观念：CompanyL

社会营销观念SocietalMarketingConcept产品观念ProductConcept生产观念ProductionConcept营销观念的变迁推销观念SellingConcept市场营销观念MarketingConceptCompanyL

时间：出现在19世纪末20世纪初背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。核心思想：生产中心论重视产量与生产效率主要观点：企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。典型口号：“我们生产什么，就卖什么。营销顺序：企业市场典型代表：可口可乐、福特汽车1、生产观念ProductionConceptCompanyL

“可口可乐，爽口提神”1904—DeliciousandRefreshingCompanyL

生产观念指导下福特汽车的贡献1908年福特公司生产了6000辆t型车,每辆售价为850美元;1916年他卖出了6万辆车,售价为360美元;在t型车的最后一年里,第1500万辆车走下生产线,售价仅为290美元。福特以新的大规模生产技术为基础的低价营销策略取得了空前的成功,成为经济学上“规模经济”的经典例证。CompanyL

不足：亨利福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。CompanyL

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时间：出现在19世纪末20世纪初背景与条件：消费者欢迎高质量的产品核心思想：致力品质提高产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。营销顺序：企业市场典型口号：质量比需求更重要不足：营销近视症Marketingmyopia，忽视市场需求典型代表：Levis等2、产品观念ProductConceptCompanyL

Levis牛仔裤海报Levis电视广告西铁城空投手表CompanyL

3、推销观念SellingConcept时间：20世纪30~40年代背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生。推销观念（或销售观念）认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，不会大量购买本企业的产品，因而企业管理的中心是积极推销和大力促销。在推销观念指导下，企业相信产品是“卖出去的”。典型口号：我们卖什么，人们就买什么营销顺序：企业市场缺点：忽视市场需求CompanyL

最伟大的推销员——乔吉拉德CompanyL

4、市场营销观念MarketingConcept时间:20世纪50年代背景与条件：买方市场发现需求并满足需求核心思想：消费者主权论以消费者为中心的观念。这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么营销顺序：市场→企业→产品→市场代表品牌：通用战胜福特百事VS可乐CompanyL

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营销小故事三个推销员卖鞋CompanyL

5、社会营销观念SocietalMarketingConcept时间：20世纪70年代背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场SMC是MC的补充和修正。企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为社会营销观念(绿色营销关系营销生态营销情感营销等)CompanyL

课堂讨论

请大家思考一下现在市场上有哪些营销概念是受SMC的启发，请就你熟悉的品牌举出社会营销观念指导下的营销实践CompanyL

社会营销背景下的“概念”纳米材料天然彩棉无氟冰箱抗沙空调环保家具非转基因蔬菜ISO1400养生布鞋无公害食品电动汽车节约型社会和谐社会中国能效标志CompanyL

识别下面的标志CompanyL

社会营销观念指导下的营销实践农夫山泉：购买一瓶农夫山泉为奥运捐出一分钱赞助青少年体育运动统一润滑油公关广告：多一点润滑，少一点摩擦纳爱斯公益