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?家庭宽带业务完整协议2024年
合同编号:__________
甲方(服务提供商):__________
乙方(用户):__________
鉴于甲方为宽带业务服务提供商,乙方为宽带业务需求方,为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规,经双方友好协商,特订立本合同,以共同遵守。
第一条服务内容
1.1甲方同意按照本合同约定向乙方提供家庭宽带接入服务。
1.2乙方同意按照甲方的规定选择宽带接入速率、支付相应费用,并遵守甲方提供的各项服务条款。
第二条服务期限
2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.2合同期满后,如乙方需继续使用甲方服务,应提前____个工作日与甲方协商续约。
第三条服务费用
3.1乙方应按照甲方公示的收费标准支付宽带接入服务费。
3.3乙方支付的费用包括但不限于宽带接入、维护、技术支持等相关费用。
第四条服务质量
4.1甲方应保证宽带接入服务的稳定性、安全性,确保乙方正常使用。
4.2甲方应在接到乙方故障报修后,及时派员进行维修,保证在____小时内解决问题。
第五条权利与义务
5.1甲方的权利与义务:
(1)甲方有权按照约定向乙方收取服务费用。
(2)甲方应保障乙方的合法权益,不得无故中断或限制乙方使用宽带服务。
(3)甲方应妥善保管乙方的个人信息,不得泄露给第三方。
5.2乙方的权利与义务:
(1)乙方有权按照约定享受甲方提供的宽带接入服务。
(2)乙方应按时足额支付服务费用。
(3)乙方不得利用宽带接入服务从事违法活动,不得损害他人合法权益。
第六条违约责任
6.1双方应严格履行本合同各项条款,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金为合同总金额的____%。
6.2甲方未按约定提供宽带接入服务,乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。
第七条争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条其他条款
8.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):__________
乙方(签字):__________
签订日期:__________
附件:宽带服务条款及收费标准
(略)
注意事项:
1.确保合同中的服务内容、期限、费用等关键条款明确具体,避免含糊不清导致纠纷。
一、注意事项:
1.权利与义务的明确:确保双方在合同中的权利和义务清晰,避免后续执行中的争议。
解决办法:详细列举双方的权利和义务,确保每项内容都有明确的责任主体和执行标准。
2.法律名词解释:
合同编号:指在合同管理中,为了便于识别和检索而给予合同的唯一编号。
甲方(服务提供商):在合同关系中,提供商品或服务的一方,在本合同中指宽带服务提供商。
违约责任:指合同当事人违反合同约定所应承担的法律责任。
补充协议:指在主合同之外,为了补充或变更主合同内容而另行签订的协议,具有与主合同同等的法律效力。
解决办法:
2.违约责任:明确违约行为的界定和违约责任的承担,包括违约金的具体数额或计算方式。
乙方(用户):在合同关系中,接受商品或服务的一方,在本合同中指使用宽带服务的用户。
1.违约金:指合同当事人因违约行为而应向对方支付的金钱赔偿。
1.搬家的情况:
如果乙方要搬家,可能需要调整宽带服务地址。补充条款可以是:“如果乙方因搬家需要变更服务地址,应提前通知甲方,并支付相应的地址变更费用。”
场合一:
场合:家里有孩子上网课,需要保证网络稳定性。
补充条款:甲方向乙方特别承诺,在网络维护期间,将提前通知乙方,并尽可能安排在非上课时间进行。
场合二:
场合:乙方是远程工作者,需要高度依赖网络。
补充条款:甲方应提供优先级的客户服务,确保乙方在遇到网络问题时,能够得到及时的响应和解决。
场合三:
场合:乙方经营家庭小型企业,宽带服务中断可能会影响生意。
补充条款:若因甲方原因导致服务中断,甲方应赔偿乙方因此造成的经济损失,具体金额由双方协商确定。
附件列表:
1.宽带服务条款及收费标准:这个附件会详细说明服务的具体内容,包括速率、费用、付款方式和可能产生的额外费用等。
2.服务变更申请表:用于乙方需要变更服务时填写和提交。
3.故障报修记录表:记录乙方报告的故障情况和甲方的响应时间及处理结果。
4.客户服务承诺书:甲方对服务质量的承诺,包括响应时间、解决问题的时间等。
服务小手册:这里会有所有关于你宽带服务的信息,比如怎么收费,出了问题找谁。
变更表:如果你搬家或者需要改服务,得填这个表。
维修记录:如果网络出问题了,我们会记录下来,也让你知道我们是怎么帮你解决的。
服务承
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