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好学近乎知,力行近乎仁,知耻近乎勇。——《中庸》
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外贸业务员工作方案怎么写〔通用24篇〕
外贸业务员工作方案怎么写〔通用24篇〕
外贸业务员工作方案怎么写篇1
第一、加强业管工作,构建优质、标准化的保险效劳体系。
承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效益增加收入的重要
根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在20xx年度里,公司将强化业务管
理工作,提升承保风险管控力量。
1、对承保业务快速高效地进展审核,利用风险管理技术及合理的定价体系
来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务
状况进展初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建立、
使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和
承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。
3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合
理掌握,同时根据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理
分散承保风险。
4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务
系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训,以进步他们
的综合业务技能和素养,为公司业务进展供给良好的保障。
第二、进步客户效劳工作质量,建立一流的客户效劳平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争
的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效
劳,因此,建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳已经成为核心内
包容入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念
的一种效劳文化。经过去年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥
有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,
因此,中支在201x年里将严格标准客服工作,把一流的客服管理平台运用、落
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太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此谓不朽。——《左传》
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实到位。
1、建立健全语音效劳系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向
社会,让众多的客户全面理解公司语音效劳系统强大的支持功能,以进步自身的
市场竞争力,实现客户满足化。
2、加强客服人员培训,进步客服人员综合技能素养,严格奉行热忱、周到、
优质、高效的效劳宗旨,坚持主动、快速、准确、合理的原那么,严
格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、
理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损
网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,
以进步中支业务人员的整体素养,实在进步查勘、定损理赔质量,做到查勘准
确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下
延工作,至此,全区的效劳网点建立根本完善,为公司的客户供给高效、便捷的
保险售后效劳。
第三、加快业务进展,进步市场占有率,做大做强公司保险品牌。
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