酒店管理软件定制开发服务协议.docVIP

酒店管理软件定制开发服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

名称：____________________

公司地址：_________________

联系方式：_______________

乙方（受托方）：

名称：____________________

公司地址：_________________

联系方式：_______________

第一章：定义与解释

第1.1条定义

“酒店管理软件”是指乙方根据甲方的需求定制的，用于酒店管理的计算机软件。

“定制开发服务”是指乙方根据甲方提供的具体需求，为甲方设计、开发、测试和交付酒店管理软件的服务。

“交付”是指乙方按照本协议的规定，完成酒店管理软件的开发，并通过甲方确认后，向甲方提供软件产品的行为。

第1.2条解释

本协议中使用的术语，除非另有说明，否则其含义应与本章节定义的相同。

第二章：服务内容与范围

第2.1条服务内容

乙方根据甲方的需求提供以下服务：

（1）需求分析与评估；

（2）软件设计与开发；

（3）软件测试与调试；

（4）软件部署与培训；

（5）软件维护与升级。

第2.2条服务范围

乙方向甲方提供的定制开发服务仅限于酒店管理软件。以下内容不属于本协议的服务范围：

（1）硬件设备的采购与安装；

（2）第三方软件的采购与集成；

（3）网络布线与通信设备；

（4）甲方其他非酒店管理软件相关的需求。

第三章：服务期限与交付

第3.1条服务期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为____个月。

第3.2条交付

乙方应在协议有效期内完成酒店管理软件的开发，并按照以下约定进行交付：

（1）乙方完成软件设计后，向甲方提交设计方案，甲方在____个工作日内确认；

（2）乙方完成软件开发后，向甲方提交软件产品，甲方在____个工作日内进行验收；

（3）甲方验收合格后，乙方将软件产品及相关文档交付给甲方。

第四章：费用与付款

第4.1条费用

甲方应按照乙方的报价支付以下费用：

（1）软件定制开发费：人民币____元；

（2）软件维护与升级费：人民币____元/年；

（3）其他可能产生的费用，如差旅费、住宿费等。

第4.2条付款方式

甲方采用以下付款方式支付费用：

（1）预付款：本协议签订后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%；

（2）进度付款：按照项目进度，甲方支付合同总金额的____%；

（3）验收付款：软件验收合格后，甲方支付合同总金额的____%；

（4）维护与升级费：按年支付，每年支付一次。

第五章：知识产权

第5.1条软件知识产权

乙方保证其对酒店管理软件享有完整的知识产权，且该软件不侵犯任何第三方的知识产权。

第5.2条软件使用权

甲方获得酒店管理软件的使用权，但不得以任何形式转让、出租、出借或以其他方式许可第三方使用。

第5.3条保密义务

双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第六章：质量保证与售后服务

第6.1条质量保证

乙方应保证所提供的酒店管理软件满足甲方提出的功能、功能和质量要求。在软件交付后的一定期限内，乙方应对软件中存在的任何缺陷进行修复。

第6.2条售后服务

乙方提供以下售后服务：

（1）软件部署与安装；

（2）软件操作与管理的培训；

（3）软件使用过程中的技术咨询与支持；

（4）软件升级与维护服务；

（5）对甲方提出的合理改进建议给予及时响应。

第6.3条服务响应时间

乙方应在收到甲方服务请求后的____小时内予以响应，并提供相应的技术支持。

第七章：违约责任

第7.1条乙方违约

若乙方未能按照本协议约定的时间、质量完成软件开发或交付，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议总金额的____%。

第7.2条甲方违约

若甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供相关服务，直至甲方付清所有欠款。若甲方逾期支付超过____日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金，违约金为本协议总金额的____%。

第八章：不可抗力

第8.1条不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、公共疫情等。

第8.2条不可抗力影响

由于不可抗力导致的一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力结束后继续履行协议。

第九章：争议解决

第9.1条协商解决

双方应通过友好协商解决因履行本协议而产生的任何争议。

第9.2条调解与仲裁

若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。