2025年信息与信息化管理 .pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

信息与信息化管理

本章纲要

本章共分三节，分别对信息的定义及其特征、信息管理工作、企业

信息化故那里的发展进行介绍，本章属非重点章节，要求考生适当了

解。

本章知识脉络结构图

信息及其特征

信息与信息管理

信息的定义

有用信息的特征

信息系统的要素

企业信息化管理的发展

信息化管理

信息管理工作

重点知识梳理

一、信息及特征

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

1.信息、信息与数据的关系

信息：数据经过加工处理后得到的结果。

信息和数据是两个既有联系又有区别的概念。数据是记录客观事物的性

质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形等。数据不能直

接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。信息由数据生成，是数

据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。

信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。

2.如何评估信息

首先分清哪些信息是值得收集的，哪些信息是不值得收集的。其次，比

较收集获取信息的成本和收益，包括所有有形的成本和收益，以及无形

的成本和收益。有两类信息不值得管理者去获取：一类信息的收益较

高，但其获取成本更高；另一类信息的获取成本较低，但其收益更低。

3.有用信息的特征

（1）高质量：质量是信息的最重要特征。质量方面的要求又可细分为

以下几方面的要求：①高质量的信息必须是精确的。②清楚是高质量信

息的另一要求。③高质量的信息是排列有序的。④信息传递的媒介对质

量有重要影响。

（2）及时：及时的信息有以下几方面的要求：①管理者一有需要就获

得信息，是对及时的信息的首要要求。②信息要反映当前情况。③信息

要频繁地提供给管理者。

（3）完全：信息的完全性有以下几个方面的要求：①信息的范围必须

足够广泛。②简洁和详细是完全性的另外两个要求。③只有那些与手头

上的管理工作有关的信息才需要提供。

二、信息管理工作

1.信息的采集：管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻

并占有各类信息的过程。

为了使信息采集富有成效，管理者必须做好以下各项工作：（1）明

确采集的目的：在任何情况下，信息的采集都是为了实现组织特定时期

的特定目标，也就是说，信息的采集具有目的性。（2）界定采集的范

围：这包括采集的对象范围、时间范围、空间范围。（3）选择信息

源：信息源的选择对信息的采集至关重要，不同的信息源具有不同的特

征，所提供的信息的种类和质量可能不一样。（根据信息载体的不同，

可将信息源分为四大类：文献性信息源、口头性信息源、电子性信息

源、实物性信息源）

2.信息的加工：对采集来的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以