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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

护理质量控制工作方案（精选6篇）

护理质量控制工作方案1

1构建分层管理小组

对护理人员的能力、考评测试、临床培训成绩以及经验等方面进行综合分析

后，根据层次管理制度对每个护理人员的工作职责进行分级。主要3个管理层面，

护士长、责任护士以及执行护士。其中，护士长负责对全部病房的工作进行管

理；责任护士主要引导执行护士对患者的护理、治疗、健康指导以及检查等工作，

另外，严格监督并指导执行护士的日常工作；执行护士主要对具体操作进行负责，

及时发现、上报患者出现的问题。对妇科人力资源以及病床实际情况进行考虑后，

确定人员配备。如根据我院妇科人力资源和病床实际情况，人员配置如下：1名

护士长，4名责任护士，2名执行护士。护士长的选择，严格按照竞聘上岗制度

选择；责任护士要依据竞争上岗制以及业务能力水平作为参考依据，择优担任；

准责任护士要具备本科、大专毕业证以及护士职业资格证等；执行护士主要由具

备中专毕业证以及护士职业资格证的人员任职；责任护士对执行护士起指导作

用。

2护理层级管理法

护理层级管理模式主要由护士长、责任护士以及执行护士构成，逐步构建为

医生、护士与患者三者之间的工作模式，实施责任护士全面责任制以及连续排班

制度，对各个小组的护理方案进行制定，正确实施护理操作步骤，对护理服务质

量以及护理满意度进行检查。护士长对本科室的护理工作全面负责，及时发现护

理工作中存在的问题，对护理方法进行适当调整。

3排班制度

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

医院不同科室的工作量受到工作时间因素的影响，因此，要根据不同科室，

制定出相对应的排班制度。制定连续8h工作3班制，减少交接班次数，增强安

全系数，如将工作时间分为3个阶段：每个时间段安排的值班人数不能少于6

个人，排班时根据床位分为3个责任小组，安排责任护士进行全面负责；另外，

人员配置可以根据以下时间段进行分配，根据各个时间段的工作量以及护士的工

作状态，对护理人力资源进行合理调配。

4在提高临床护理服务质量中护理层级管理的作用

近年来，人们的生活质量越来越高，在护理理念中，需要增加人性化理念，

患者在对医院医疗水平进行关注的同时，越来越多地关注医院护理质量。责任管

理逐渐成为现代管理的发展趋势，在医院实施责任管理，能够有效提高医院管理

水平，促进医院管理的健康、快速发展，有效提高护理质量，体现出护士的价值。

对护理满意度进行调查，能够对护士护理水平和质量进行全面反映。制定层级护

理岗位，主要以护理人员自身工作能力、技术水平作为划分岗位的重要依据，并

实现岗位职责与技术水平的互相结合，进而充分将护理人员的作用发挥出来。进

行分层管理时，以护理人员的等级、能力水平等为主要依据，设定出不同的岗位

和等级，确定其工作岗位，使其履行相应岗位的责任、内容。一方面，能够对各

个等级的护士工作责任进行明确，能力水平高的护士主要担任指导工作，主要对

层级较低的护士工作进行指导；另一方面，能够提高服务水平，提高护士人员的

责任意识和压力感，激发工作热情，防止出现盲目操作现象，有效提高护理质量。

护理层级管理制度，对患者来说，能够在患者与护理人员之间建立对应关系，能

够让护士对患者病情进行全面了解和掌握，进而增强护理内容的明确性，随时对

患者病情的发展变化进行掌握。另外，还能够加强患者与护理人员之间的沟通了

解，建立友好、和谐、融洽的护患关系，缓解患者心理压力，消除患者与护理人

员之间的陌生感，这样