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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生
高血压护理工作中护患沟通技巧的应用对提高护理满意
度的价值研究
程玉华
四川省自贡市第三人民医院，四川自贡643000
摘要：目的探究护患沟通技巧在高血压病患中的应用效果及其满意度的影响。方法在将近一年的时间里，有
92例高血压病例被选为实验探究对象，采用系统抽样和随机分组。包括探究组对护患沟通技巧进行干预，参照组
采用基本护理。结果在两种不同的护理模式中探究组病人满意度指数调查结果为(93.48%)护理依从度(95.65%)
高于参照组(84.78%)和(86.96%);在两组护理评估中，探究组基础护理（93.94±1.55）、心理护理（91.54±6.22）、
健康宣教（95.76±5.12）、病房护理（95.69±3.76）、护理态度（93.54±4.04）、用药指导（91.62±1.63）、风
险管理（94.89±1.58）以及综合评分（94.01±1.62）均高于参照组的（85.26±0.64）、（86.05±4.92）、（86.75
±4.64）、（86.29±3.76）、（86.76±4.12）、（84.97±1.93）、（86.91±1.61）、（85.05±1.59）。结论护患沟通
技巧在高血压病患护理工作中的应用效果显著，护理工作质量更高，并且能够显著提高病患对于护理的满意度以
及护理依从度。此种护理模式效果优异，应值得广泛使用。
关键词：护患沟通技巧；高血压；满意度
中图分类号：R473.5文献标识码：A
Thevalueofapplicationofnurse-patient
communicationskillsinhypertensionnursingtoimprove
nursingsatisfaction
CHENGYuhua
ZigongThirdPeoplesHospitalofSichuanZigong643000
Abstract:Objective:Toexploretheapplicationeffectofnursepatientcommunicationskillsinhypertensivepatients
andtheinfluenceoftheirsatisfaction.Methods:Innearlyayear,92casesofhypertensionwereselectedasthe
experimentalsubjects,andwererandomlydividedintotwogroupsbysystematicsampling.Includingtheinterventionof
theinquirygrouponthecommunicationskillsbetweennursesandpatients,andthebasicnursinginthereferencegroup.
Results:Inthetwodifferentnursingmodes,thepatientsatisfactionindexoftheinquirygroup(93.48%)washigherthan
thatofthereferencegroup(84.78%)and(86.96%);Inthenursingevaluationofthetwogroups,thebasicnursing(93.94
±1.55),psychologicalnursing(91.54±6.22),healtheducation(95.76±5.12),wardnursing(95.69±
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