总裁峰会回收技巧.ppt

0102有一个人在回家的路上出了车祸。当他动完手术躺在床上家人围在身边哭泣时，听见病房外有敲门声，第一位拜访者是他的牧师，他的牧师对他说：“噢，我可怜的孩子，原主保佑你早日康复。”第二位拜访者是他的朋友，他的朋友带者鲜花与水果，对他说：“你好好养病吧。我会常来看你。”然后留下东西走了。第三位拜访者是他的医生，医生对他说：“你伤得不重，过几个月就好了。”然后留下帐单，离开了。最后，他的保险业务员来到病房，为他送上理赔金，付清了住院的费用和误工费。他的家人立刻被真正感动了，拉着保险业务员的手说：“你才是我们真正的救星。”这个事例再次明证：保险业务员是福音的传播者，是爱心的使者。你不必低声下气地面对你的客户，因为你带给他的保障任何人都无法给予。真正的帮助请牢记：销售要以客户为导向。04在你与客户交谈前，或在交谈的过程当中，你是否知道或尽力在发掘客户最关心的是什么？他最需要的是什么？你怎么做才能满足他呢？05有一次美国大思想家爱默生与儿子想把牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，但怎么努力牛也不肯进去。这时家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是，便上前帮忙，她只是拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了牛栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。01当我们向客户推销业务时，要对客户说他们想听的话，而不是你想对他说的话。多用发问的技巧，善于观察，做个好听众，发现客户的潜在需求。知道客户需要的是什么，然后针对其需要，告知他们想听的建议和利益，从而避免硬性向客户推销你一厢情愿想卖出去的产品。03无独有偶，看电视、听收音机必须先调好频道，否则再好的节目也因为杂音太大而影响欣赏。易位思考一下：猫、狗难道天生就喜欢吃骨头，不喜欢吃肉？或只是人们一厢情愿的想法，强迫他们无奈地接受呢？02永远替客户着想如何回收？

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