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药品退货管理的操作流程演讲人：日期：
目录CATALOGUE药品退货概述药品退货申请与审批药品退回物流操作药品退货财务处理药品退货数据分析与改进药品退货服务评价与提升
01药品退货概述PART
退货定义指药品销售后，因各种原因需要退回给供应商或生产厂家的过程。退货原因主要包括药品质量问题、过期、破损、滞销、客户拒收、错发、多发等。退货定义与原因
退货政策依据国家相关法律法规和公司规定，制定明确的退货政策和标准。退货标准根据药品的特性和销售情况，制定具体的退货标准，包括退货条件、退货期限、退货程序等。退货政策与标准
退货流程简介退货申请客户提出退货申请，并提供相关证明材料和原因。退货审核企业根据
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