残疾人托养服务整体服务方案(1).pdf

残疾人托养服务整体服务方案

目录

第一节居家托养服务方案3

一、服务对象3

二、服务内容3

三、服务人员16

四、运作方式17

第二节日间照料托养服务方案18

一、服务对象18

二、服务内容18

三、服务人员25

四、运作方式27

第三节寄宿托养服务方案27

一、服务对象27

二、服务内容27

三、服务人员33

四、运作方式34

第四节残疾人康复训练服务方案34

一、基本要求34

二、服务内容与要求37

（二）运动功能康复38

（三）言语障碍康复40

（四）日常生活能力康复41

1

三、服务流程45

四、具体服务标准48

五、运作模式52

2

第一节居家托养服务方案

一、服务对象

主要针对无自理能力、长期需要专人照料、家庭有照料

条件、适合在家庭托养的智力、精神和重度残疾人。

二、服务内容

（一）生活照料和护理

按照服务对象或监护人的要求，提供以下服务：

1.协助服务对象整理家庭环境卫生。

2.协助服务对象整理个人卫生。

3.经过合法的委托手续，可协助办理家庭日常事务。

4.上门送餐或在服务对象家中协助准备膳食，有需要的

可根据情况提供帮助进食服务。

5.根据医嘱同意，可陪同在服务对象居住附近安全合理

的地区进行户外活动。

6.其他合法、安全并经所在服务机构批准同意提供的服

务。

（二）助餐

符合国家食品安全法律法规的规定和食品行业标准。提

供膳食服务根据营养学、卫生学要求、残疾人需求、地域特

点、民族、宗教习惯制定菜谱，为残疾人提供营养丰富、全

面合理的均衡饮食。提供膳食服务获得卫生许证，膳食服务

人员持有健康证，膳食服务转介有相关资质的第三方提供。

3

1.上门送餐

由助餐点或供餐单位派遣专人使用具有统一标识的送

餐运输工具将膳食送至残疾人家中。

（1）送餐及时，饮食保温、保鲜、密闭、防止细菌滋

生，提供符合保温、保鲜要求的设备及运输工具，保证准确、

安全地将餐饮送达。送餐运输工具保持清洁卫生，餐具做到

每餐消毒；

（2）按照残疾人的身体状况和生活习惯，提前一周为

残疾人预定膳食，并作记录；

（3）送餐途中确保食物的卫生、清洁、保温；送餐时

核对残疾人的姓名、菜品及数量，确定无误后签收，服务时

礼貌、周到、细致。

2.上门做餐

由助餐点派专人上门到残疾人家中按照残疾人的要求

做餐，所用食材由残疾人家中准备齐全，服务时礼貌、周到、

细致。

（三）助浴

1.助浴前进行身体指标检查，与残疾人签订服务协议，

安全措施到位后方进行助浴。

2.助浴过程中注意观察残疾人身体情况，如遇残疾人身

体不适，协助采取相防护措施。

3.上门助浴时根据四季气候状况和残疾人居住条件，注

意防寒保暖、防暑降温及浴室内通风。居家残疾人托养服务

员：

4

（1）根据残疾人身体状态确定助浴次数，时间以15分

钟～30分钟为宜；

（2）水温及室温控制在残疾人身体适、舒服的温度，

先面部后躯体，注意观察残疾人身体情况，发现异常及时处

理；

（3）不空腹或饱餐时沐浴，不突然蹲下或站立；

（4）沐浴时取舒适的肢体功能位，沐浴后身上无异味、

无污垢，皮肤干洁；

（5）沐浴过程中有家属或监护人在场。

4.外出助浴选择有资质的公共洗浴场所或有公用沐浴

设施的残疾人托养服务机构，与残疾人或家属签订服务协

议。居家残疾