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中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生
非语言沟通技巧在儿科护理工作中的作用分析
陈吉兰
山东大学附属威海市立医院，山东威海264200
摘要：目的细致观察、剖析非语言沟通技巧在儿科护理中的重要性与应用效果。方法选择我医院2022年1月～
2022年12月接诊的60例患儿作为研究对象。分为2组。每一组30人，对照组患儿采取临床常规健康教育；干
预组则应用基于非语言沟通技巧的护理。随后记录并分析2组的护理实际效果。结果在不同护理模式干预下，
干预组患者护理总满意度为（96.67%），对照组为（80.00%）干预组显著更高P＜0.05；在患儿护理后的治疗依从
性方面对比，干预组的总依从率为（93.33%）显著较对照组（73.33%）更优，组间对比具备统计意义（P＜0.05)；
除此之外，两组患儿的总不良反应发病率分别为（3.33%和23.33%），干预组显著小于对照组，2组差别有统计意
义（P＜0.05)。结论与临床常规的护理方案对比，多种非语言沟通技巧的护理效果更明显，可以在提高患儿治
疗依从性的同时增强护理满意度，进一步降低了不良反应发生率，非常值得全面推广。
关键词：儿科护理；非语言沟通技术；应用效果
中图分类号：R47文献标识码：A
儿科收治的患者年纪较小，大部分难以用语言精1.2方法
确表达自己的想法与感受，且治疗依从性差，对临床对照组的患儿选择临床常规护理的方式，利用正
护理工作提出了很高的要求。多年来的临床实验说明，常的语言沟通方法和他们沟通交流，并提供相应的护
对患儿开展常规护理所带来的效果比较有限，不但无理干预。在上述前提下，干预组则选用基于非语言沟
法兼具患儿的生理、心理双重需要，甚至还会引发一通技巧的护理模式进行交流和护理，主要内容如下：
些医患、护患纠纷案件，护理满意度低，使医患关系(1）仪态与服饰管理：在人际交往过程中，仪态
处于胶着状态，最终影响临床护理品质，不利于患儿与服饰的好坏与其综合素养密不可分。因此在工作上，
[1]
的良好恢复。最新的临床护理工作经验说明，非语言护理人员需要注意着装整洁，头发不可披肩、统一、
沟通技巧在儿科护理中具有较好的实用价值，可以提规范着装，可以适度地着淡妆，勤修指甲，以更饱满
[2]
高临床护理质量与患儿的治疗依从性。鉴于此，本研的热情和情绪对待患儿及其家属，使患儿家属对护理
究随机选择我医院儿科60名住院治疗的患者，剖析非工作人员有新来的感觉。尤其是在儿科，可以为护理
语言沟通技巧的临床医学护理效果，现作报告如下。人员提供儿童喜爱颜色的制服，以增进护理人员与患
[3]
1资料与方法儿的关系，消除患儿对“白衣”的抵抗心理。
(2）表情沟通。心理学专家阿伯特梅拉比恩指出，
1.1一般资料
在儿童从医务人员处所得到的数据，7%来源于医务人
此次研究选择了我医院2022年1月至2022年12
员提供的文字信息，38%来源于她们的语调，而55%则
月儿科收治的患儿作为研究对象，共选择60名分为两
[4]
来源于其脸部的表情。在治疗和护理环节中，假如医
组。在干预组的3
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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