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百学须先立志。——朱熹

2025年护理质量工作计划（精选6篇）

2025年护理质量篇1

护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心。护理质量

高低不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理质量管

理的方法。在20xx年，我科将在医院领导和护理部老师的领导和指导

下，根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，紧紧围绕

医院发展规划及创建“三级甲等医院”各项任务开展护理工作，进一

步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理

技术操作规范，使各项护理质量指标达到“三甲”标准要求。

一、提高业务素质。重视护理人员的自身修养，提高其理论水平

和业务技术能力。20xx年外派医护人员学习主动脉球囊反驳仪的使用

护理;派人参加湖南省心血管年会，增加见识;必要时外派护理人员学习

CCU病房的创建及准备工作。开展危重病人急救培训，提高护士对危

重急救病人的应对能力。按照护理部护理人员分层培训计划，完成在

职培训。落实责任护士每周至少一次参加本组医生查房，全面掌握所

管病人情况。加强护士三基、专科理论知识、核心制度、的学习及技

术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士绩效挂钩;鼓励、

支持护士参加护理本科自学考试，提高学历水平和自身素质。

二、增强法律意识、加强工作责任心。护理人员应有高度的责任

心、认真负责的服务态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育和

培训，提高护理人员的法律意识。

三、完善、落实核心制度。及时组织科室护理人员学习护理部下

发的各种规章制度，科内进一步完善制度、职责，工作标准，使各班

各护士有章可循、有制可查。认真组织学习分级护理制度、查对制度、

交接班制度、护理病历书写规范制度等，并严格执行。做好医院护理

质量持续改进“百日竞赛”，进一步提高我科护理工作质量。

四、发挥质控小组的督促检查作用。成立科室护理质控小组，协

助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教

学管理、急救物品管理等，做到人人有专责、事事有人管。每月定期

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

召开一次护理质量分析会，对本月各项护理检查情况汇总、分析，提

出整改措施，体现过程控制、持续改进的理念。

五、科学合理地利用人力资源。弹性排班，新老结合，相互协作。

注意护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。

六、监控重点环节。加强对基本功不扎实、综合素质差、服务意

识不强的护士工作的监督指导;加强晚夜班、中班、节假日工作的督查，

保证急救物品完好率，注重细节，消除隐患，降低护理差错事故、护

理投诉率，避免医疗纠纷。1-2月我科有3个护理人员同时休产假，护

理人力紧张，及时申报护理部予以支援。针对我科晚夜班查房较富哦

的现象，加强晚夜工作资历督查。

七、强化护士服务理念。强化护士主动服务意识，树立“让病人

对我们微笑，我们做到微笑服务”的服务理念。主动与患者沟通，帮

助患者解决一些实际困难，使患者在住院期间处于接受治疗护理的最

佳状态。处理医患关系中遵循“有错在我”的原则，提高患者满意度，

为医院赢得良好的社会效益和经济效益。认真做好实习带教工作，实

行教学互评，指导护生应用护理程序进行工作。

八、创造严宽结合的工作氛围。工作上必须“严”字当头，去掉

“怕”字，才能提高护理质量。生活中尽全力为护士排忧解难，了解

她们的需要，使她们在科室工作中感到温暖。工作