原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
ICS03.080.30
A12
DB12
天津市地方标准
DB12/T824—2018
洗染行业前台收（取）衣物人员服务要求
Washindustrytakeclothingpersonnelservicerequirementsatthefrontdesk
2018-09-25发布2018-10-25实施
天津市市场和质量监督管理委员会发布
DB12/T824—2018
,t,—*_
刖言
本标准依据GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由天津市洗染行业协会提出。
本标准由天津市商务委员会归口。
本标准起草单位：天津市洗染行业协会。
本标准主要起草人：陈其君、段金敏。m
o
c
w.
x
f
z
b
w.
w
w
I
DB12/T824—2018
洗染行业前台收（取）衣物人员服务要求
i范围
本规范规定了洗染业在收(取）衣物和皮革护理收（取）护理物品接待顾客时的仪容仪表、行为礼
仪、接待要求和服务要求。
本规范适用于天津市所有直接面向顾客从事洗染业前台收（取）衣物和皮革护理收（取）护理物品
的服务接待人员。m
2仪容仪表o
2.1仪容仪表应端庄得体，服饰整洁，精神饱满。
2.2着装应规范、整洁。不统一着装的企业，服务接待人员应穿着得体。
c
2.3外貌修饰应遵循庄重、简洁、适当的原则。.
2.4应佩戴胸卡（证）或工号。w
3行为礼仪x
3.1应站立接待顾客，姿势端正，微笑服务，主动、热情。
f
3.2应动作快捷，找取衣物准确无误。
3.3应轻拿轻放衣物、衣架，包袋、票据放置整齐。
z
3.4衣物应折叠规范，包装迅速完好
您可能关注的文档
- （高清版）DB12∕T 758.7-2019 低温物流保鲜技术规程 第7部分：鲜卫青萝卜.pdf
- （高清版）DB12∕T 758.9-2022 低温物流保鲜技术规程 第9部分：鲜核桃 .pdf
- （高清版）DB12∕T 758.11-2022 低温物流保鲜技术规程 第11部分：甜樱桃.pdf
- （高清版）DB12∕T 758.12-2022 低温物流保鲜技术规程 第12部分：大白菜.pdf
- （高清版）DB12∕T 759-2018 特种设备安全风险辨识、评估和分级.pdf
- （高清版）DB12∕T 760-2018 钢制承压设备焊接接头超声相控阵检测 .pdf
- （高清版）DB12∕T 761-2018 在用涉氨压力管道定期检验与评定 .pdf
- （高清版）DB12∕T 762-2018 废照明灯具回收、分类、存储和运输 要求 .pdf
- （高清版）DB12∕T 766-2018 天津市行政许可事项操作规程 .pdf
- （高清版）DB12∕T 767-2018 天津市行政许可事项操作规程建设工程施工许可—建筑工程施工许可 .pdf
文档评论（0）