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智能物流系统运营服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在智能物流系统运营服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益，提高物流效率，降低运营成本。

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合甲乙双方实际需求，经双方友好协商达成。

1.3合同定义

本合同所称智能物流系统运营服务，是指乙方为甲方提供的包括物流系统设计、运营、维护、优化等在内的一系列服务。

第二章服务内容

2.1服务范围

乙方应根据甲方需求，提供以下服务：

2.1.1物流系统设计：乙方负责对甲方现有物流系统进行评估，提出优化方案，并设计适应甲方业务需求的智能物流系统。

2.1.2物流系统运营：乙方负责智能物流系统的日常运营，包括订单处理、仓储管理、运输管理、配送管理等。

2.1.3物流系统维护：乙方负责对智能物流系统进行定期检查、维护，保证系统稳定运行。

2.1.4物流系统优化：乙方应根据甲方业务发展需求，对智能物流系统进行持续优化，提高系统功能。

2.2服务标准

乙方应按照以下标准提供物流系统运营服务：

2.2.1系统可用性：乙方应保证智能物流系统24小时不间断运行，故障响应时间不超过2小时。

2.2.2服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后，2小时内作出响应。

2.2.3服务质量：乙方应保证物流系统运营服务质量达到行业领先水平。

第三章服务期限

3.1合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2续约条款

合同期限届满前，双方如愿意续约，应提前____个月书面通知对方。双方协商一致后，可签订新的合同。

第四章费用及支付

4.1服务费用

乙方按照以下标准收取服务费用：

4.1.1设计费：人民币____元（大写：____________________元整）。

4.1.2运营费：按照实际运营成本计算，每月结算一次。

4.1.3维护费：人民币____元/月（大写：____________________元整）。

4.1.4优化费：按照实际优化项目计算，双方协商确定。

4.2支付方式

甲方按照以下方式支付服务费用：

4.2.1设计费：合同签署后____个工作日内支付。

4.2.2运营费：每月底前支付当月运营费用。

4.2.3维护费：每月底前支付当月维护费用。

4.2.4优化费：项目完成后____个工作日内支付。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。

5.1.2甲方违反合同约定的其他义务，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.2.2乙方违反合同约定的其他义务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等，均应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后仍应继续履行保密义务，保密期限为____年。

6.2保密措施

6.2.1双方应采取合理的保密措施，包括但不限于签订保密协议、设置权限控制、加强信息系统安全等。

6.2.2双方应对参与本合同履行的人员进行保密教育，保证其了解并遵守本合同的保密义务。

6.3保密例外

6.3.1法律、法规要求披露的信息不受本合同保密条款约束。

6.3.2公开渠道已获得的非保密信息不受本合同保密条款约束。

第七章法律适用及争议解决

7.1法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2争议解决

7.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第八章运营管理

8.1订单处理

8.1.1乙方应根据甲方提供的订单信息，及时、准确地处理订单，保证订单按时完成。

8.1.2乙方应建立订单跟踪机制，对订单状态进行实时更新，保证甲方能够随时掌握订单进度。

8.2仓储管