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何谓情感?在企业管理中,情感指的是工作上的一种满足或者挫败。01著名的安利公司有一个优点,它不像一般公司那样总是把“英雄豪杰”的照片挂在墙上。该公司有个很好的习惯,就是每一次找一个成功的业务员,叫他把故事讲给其他人听,再找一个失败的业务员,把他的挫折感讲给别人听,让大家一起交流,最后再把五个成功的和五个失败的摆在一起,让大家再一次互相交流。安利的成功,与这种情感分享有很大的关系。02表达情感世上没有天生的演说家,成功沟通的技巧不外乎以下两点:讲话的人要把这个话讲给别人听,要怎么讲。成功的沟通有赖于讲演者使他的思想成为听众的一部分,并使听众与自己真正地融为一体。很多人无法成为讲话高手的原因就是,他们只顾谈他们自己感到有趣而与听众毫不相关的话题。听的人要怎么去听。“听”有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次听话听音,也就是说,对方讲话时不要打断,应做好准备,以便恰当时给对方以回应,鼓励对方讲下去。影响有效沟通的因素:知识有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”,愣住了,不敢朝秀才走过去,于是秀才只好自己走上前去问:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听懂了一个字——“价”,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话,担着柴转身要走。见卖柴人要走,想到这么冷的天气,没有柴怎么取暖?秀才急了,一把抓住卖柴人的柴担,说:“你这柴表面上看起来是干的,里头却是湿的,烧起来肯定会烟多焰小,请减些价钱吧!”所谓知识,就是我们在讲话给别人听的时候,要考虑对方能理解,是否具备这方面的资质,否则的话,讲了一大堆专有名词,对方不见得了解,或者你讲了一大堆你认为是的道理,可是对方不能理解,这又有什么用呢?2心态怎么来理解心态呢?可以这么说,心态有三个问题:问题1:自私——关心只在五伦以内什么是五伦呢?在中国文化中,五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。问题2:自我——别人的问题与我无关别人的问题与我无关,这叫做自我,眼中只有自己。问题3:自大——我的想法就是答案执行力和团队意识适用于简约抽象主题及相关类别演示很多人一提到执行力,都会举这样的例子。世界上有三大组织的执行力是最强的:一是家庭。小华的爸爸让小华去为他买包烟,小华不愿意去。“干嘛让我去买?”爸爸说:“我是爸爸。”小华马上就去了。家庭这个组织有执行力。二是黑社会。老大说:“兄弟们,给我砍他!”一群黑衣人抡刀就上,有执行力。三是军队。司令员命令:“张团长,命令你团在三小时内攻下制高点。”“是!保证完成任务!”什么是执行力?首先给大家树立两个基本观点:执行力问题说简单了就是思想、观念,打造高效执行力,关键在于改变员工的思想和观念;另外就是很多人听到执行力,就说员工执行力不好,其实不是这样的,执行力不好要从领导开始检讨,执行力要上下左右一起贯彻执行。首先我们先看看国内外知名企业家对执行力的看法首先是中国联想总裁柳传志,那么先简单的介绍一下柳传志,在2003年国内最具影响力企业家的评选中,名列第二的就是柳传志。他对执行力的看法是这么一句话“所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上”,这是他对执行力的一种看法。柳传志选拔谁去执行呢?他提拔了杨元庆。我们看看杨元庆的介绍,1964年11出生于安徽,中国科技大学计算机硕士,去年他当选中国杰出企业家第一名。他所领导的联想电脑96年成为国内个人电脑第一名,96年开始联想电脑成为国内第一,这个记录一直维持到今天。杨元庆说影响他成长最大的人一个是我的父亲,另一个是联想的总裁柳传志。这说明柳提拔了杨,杨把柳希望贯彻了下来。这就是柳对执行力的看法。第二个企业家是杰克*韦尔奇,他是通用退休的CEO,他最痛恨官僚主义。他认为所谓执行力就是把所有妨碍执行力的做法,妨碍执行力的美丽空壳子统统拿掉。改革开放之后很多国企改革变为私企,然而在中国一般的企业都大大少少存在一些官僚主义,所谓官僚主义就是吃饭时注意领导坐在那里是一种官僚,开会的时候注意领导坐在那里是官僚,什么事情功从上开始,过从下开始。今天我们都说与国际接轨,不单是硬件的接轨,更重要的是软件的接轨。我们看一下执行力的定义。执行力最简单的定义是什么?对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标很简单的四个字,按质按量。在这里给大家分享一个观点,平安保险董事长马明哲,他说:“没有执行力就没有核心竞争力。”我们再思考一下:什么是核心竞争力?它靠
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