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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

住宅区2024年度物业服务协议版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1物业服务提供方

1.2物业服务接受方

1.3协议有效期

2.物业服务内容

2.1物业维护与管理

2.1.1住宅区基础设施维护

2.1.2住宅区绿化管理

2.1.3住宅区环境卫生管理

2.1.4公共区域设施维护

2.2物业服务人员

2.2.1服务人员数量与资质

2.2.2服务人员培训与管理

2.2.3服务人员工作职责

3.物业服务质量与标准

3.1服务质量指标

3.2服务响应时间

3.3服务满意度

4.物业服务费用

4.1服务费用构成

4.1.1物业管理费

4.1.2维修基金

4.1.3其他费用

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用调整机制

5.物业服务维修基金

5.1基金构成与使用范围

5.2基金缴纳与退还

5.3基金管理及监督

6.物业服务合同的变更与终止

6.1协议变更条件

6.2协议终止条件

6.3合同终止后的相关事宜

7.违约责任与争议解决

7.1违约行为及责任

7.2争议解决方式

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约保密条款

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

10.其他条款

10.1通知与送达

10.2合同的附件

10.3合同的签订日期与地点

11.签字盖章

11.1物业服务提供方签字盖章

11.2物业服务接受方签字盖章

12.附件

12.1物业服务项目清单

12.2物业服务人员名单与资质

12.3物业服务费用明细

13.备查文件

13.1相关政策法规

13.2物业服务评估报告

13.3其他相关文件

14.无效条款

14.1无效条款内容

14.2无效条款处理方式

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1物业服务提供方

1.2物业服务接受方

1.3协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。

第二条物业服务内容

2.1物业维护与管理

2.1.1住宅区基础设施维护

物业服务提供方负责对住宅区的道路、桥梁、供水供电设施、排水系统等基础设施进行定期检查、维护和保养，确保设施的正常运行。

2.1.2住宅区绿化管理

物业服务提供方负责对住宅区的绿化带、公园、景观等进行管理和维护，保持绿化带的整洁和美观。

2.1.3住宅区环境卫生管理

物业服务提供方负责对住宅区的公共区域进行清洁和卫生管理，包括道路、广场、楼道、公共厕所等，确保住宅区的环境卫生。

2.1.4公共区域设施维护

物业服务提供方负责对住宅区的公共设施进行维护和保养，包括照明、座椅、垃圾箱等。

第三条物业服务人员

3.1服务人员数量与资质

物业服务提供方应根据物业服务的实际需要，配备足够数量的服务人员，并确保服务人员具备相应的资质和技能。

3.2服务人员培训与管理

物业服务提供方应定期对服务人员进行培训和管理，提高服务人员的业务水平和服务质量。

3.3服务人员工作职责

物业服务提供方应明确服务人员的工作职责，确保服务人员按照工作职责提供优质的服务。

第四条物业服务质量和标准

4.1服务质量指标

物业服务提供方应按照行业标准和相关法规，提供符合质量要求的物业服务。

4.2服务响应时间

物业服务提供方应在接到业主报修或投诉后，及时进行响应和处理，确保业主的问题得到及时解决。

4.3服务满意度

物业服务提供方应定期对业主进行满意度调查，了解业主对物业服务的满意程度，并根据调查结果进行改进。

第五条物业服务费用

5.1服务费用构成

5.1.1物业管理费

物业管理费包括物业服务提供方的人工成本、物业维护与管理成本、物业服务人员培训成本等。

5.1.2维修基金

维修基金用于支付住宅区基础设施和公共设施的维修和更新费用。

5.1.3其他费用

其他费用包括物业服务提供方为业主提供的增值服务费用和其他相关费用。

5.2服务费用支付方式

物业服务费用应按月支付，支付方式可以为现金、转账、支票等。

5.3服务费用调整机制

物业服务费用将根据市场情况和物业服务的实际情况进行定期调整，调整前应征得业主同意。

第六条物业服务维修基金

6.1基金构成与使用范围

维修基金由业主按照房屋建筑面积的一定比例缴纳，用于支付住宅区基础设施和公共设施的维修和更新费用。

6.2基金缴纳与退还

业主应在购房时一次性缴纳维修基金，并在房屋转让时将维