市场营销学2025年10月真题及答案解析 .pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

2025年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

市场营销学试卷

（课程代码

20258·

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的

备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。

1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指

（）

A.欲望

B.需要

C.需求

D.购买力

【答案】B

【解析】P54需要是指人类的基本要求，如为了维持生存所必需的水、食品、空

气等。当需要趋向某些特定目标时，就变成了欲望。需求是指对有能力购买的某

个具体产品的欲望

2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，

这种行为在营销道德中属于（）

A.价格歧视

B.暴力价格

C.掠夺性定价

D.价格欺诈

【答案】D

【解析】P66本题考查的是定价策略中的营销道德问题。价格欺诈是指商家以促

销为名实现先抬价再打折的行为，以及用低价招来消费者后以高价结算的行为。

价格歧视是指企业在没有任何正当理由的情况下对购买同样商品的不同买家实

行不同的价格。掠夺性定价是指以低价挤压对手已实现未来长期高价的行为。暴

力价格是指企业采取不正当手段制定超过产品合理价格波动幅度的行为，如囤积

居奇。

3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系则这种关系，在关系营销层次中

属于（）

A.基本型关系

B.响应型关系

C.责任型关系

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

D.主动型关系

【答案】A

【解析】P88（1）基本型关系:企业与顾客之间只维持最普通的交易关系。（2）

响应型关系：企业鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息据此给出答复。

（3）责任型关系：企业从顾客那里征集各种有关产品改进的建议并及时改进。

（4）主动型关系：企业与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产

品的各种建议。（5）伙伴型关系:伙伴型是最高级的关系，企业与顾客通过持续

合作，建立起相互信任的关系。

4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为（）

A.加权平均法

B.移动平均法

C.按季平均法

D.指数平滑法

【答案】C

【解析】P114常有的时间序列分析法有按季平均法：预测数据的季节性变动。

加权平均：按照影响程度的不同赋予数据权重再计算平均值。移动平均法：用最

近的实际数据预测未来的需求。指数平滑法：按照过去的态势推测最近的未来。

5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于（）

A.面对面访谈

B.电话访谈

C.在线访问

D.邮寄调査

【答案】A

【解析】P108市场接触方式包括邮寄调查表：将事先设计好的调查表邮寄给被

调查者，回答后再寄回。电话访谈：通过电话方式按照事先设计好的问卷进行提

问并记录。面对面访问：直接访问被调查对象。在线访问：利用互联网对被调查

者进行访问。

6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策