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《德勤：2024年假期旅游调查》教学应用说明

--AI+教育研究中心谢强

报告的主要内容如下：

1调查方法与样本：使用独立在线研究小组对4074名美国人进行调查，其中2005名计划在感恩节至1月中旬期间旅行的受访者被视为假日旅行者，样本误差为正负2个百分点，调查于2024年9月1723日进行。

2关键发现

2.1旅行意愿与频率：约一半美国人计划在2024年假期旅行，与2023年持平，但平均旅行次数从1.88次增加到2.14次，64%的人表示会多次旅行，高于2023年的57%。高收入和年轻美国人是主要推动群体，如高收入人群旅行占比从38%升至45%，Z世代旅行者从8%增至14%。

2.2旅行支出：旅行预算增加，28%的人计划大幅增加最长假期旅行预算，高于2023年的18%，主要原因是旅行重要性提升。各年龄段中，千禧一代和高收入群体增加预算的比例最高，分别为39%和35%，且支出增加体现在国际旅行、升级机票和住宿等方面。

2.3工作与旅行：近五年远程工作普及后，假期旅行中携带笔记本工作（laptoplugging）的人数大幅上升，从三分之一增至一半，这些人旅行次数更多、时间更长、预算更高，且在各年龄段和收入群体中均有增长。

3不同方面分析

3.1住宿选择：更多人选择付费住宿，高收入和年轻群体（如Z世代、千禧一代）

在付费住宿中占比上升，且同一旅行中酒店和租赁混合住宿的情况增多。

3.2交通方式：飞行意愿高，59%的旅行者至少飞行一次，国际航班需求增长显著，24%的人至少有一次国际旅行，高于2023年的10%。同时，更多人从国内航班转向国际航班，从自驾转向飞行。

3.3旅行规划与预订：社交媒体和视频内容在旅行规划中的使用显著增加，除婴儿潮一代外各年龄段均是如此。在线旅行社（OTA）预订航班份额下降，更多人选择直接预订或通过传统代理商预订，低收入旅行者的OTA使用意向下降明显。

3.4旅行活动：目的地活动参与度连续两年提高，现场活动（如音乐会、体育赛事）吸引大量游客，VFR旅行者的参与度也有所提升。

根据德勤的2024年假日旅游调查报告，社交媒体对旅行决策产生了显著影响，具体表现在以下几个方面：

1信息获取和灵感来源：

社交媒体平台成为旅行者获取旅行灵感和信息的重要渠道。用户可以通过关注旅游博主、旅游公司账号、目的地官方账号等获取最新的旅行趋势、优惠信息和目的地推荐。短社交视频内容（如TikTok、InstagramReels）和长视频内容（如YouTube）提供了丰富的视觉体验，帮助旅行者更直观地了解目的地。

2用户生成内容（UGC）的影响：

旅行者越来越多地依赖其他用户生成的内容来做出旅行决策。这些内容提供了真实的旅行体验和评价，帮助旅行者评估目的地和活动的真实情况。

3社交证明和信任：

社交媒体上的点赞、评论和分享为旅行产品和服务提供了社交证明，增加了潜在旅行者的信任感。用户更倾向于选择那些在社交媒体上获得积极反馈的目的地和体验。

4即时互动和反馈：

社交媒体允许旅行者与朋友、家人和更广泛的网络进行即时互动，分享旅行计划和经验。这种互动可以影响他人的旅行决策，同时也为旅行者自己提供了反馈和建议。

5影响旅行规划工具的使用：

社交媒体的使用增加了对在线旅行规划工具的需求。旅行者可能会在社交媒体上发现新的目的地或体验后，使用在线工具进行进一步的研究和预订。

6品牌和营销：

旅游公司和目的地营销组织利用社交媒体进行有针对性的营销活动，通过吸引人的广告和推广活动来吸引潜在客户。

7文化和趋势的影响：

社交媒体上流行的话题和挑战可以迅速传播，影响旅行者的目的地选择和活动偏好。例如，某个目的地或活动如果成为社交媒体上的热门话题，可能会吸引更多的旅行者前往。

8个性化推荐：

社交媒体平台的算法能够根据用户的兴趣和行为提供个性化的内容和广告，这有助于旅行者发现新的旅行灵感和优惠。

综上所述，社交媒体通过提供信息、灵感、社交证明和个性化推荐，对旅行者的决策过程产生了深远的影响。随着社交媒体在旅行规划中的作用日益增强，旅游供应商和目的地营销人员需要认识到社交媒体在塑造旅行者偏好和决策中的重要性，并相应地调整他们的营销策略。

我们可以将德勤的2024年假日旅游调查报告作为教学资源，设计一系列教学活动，以培养学生的专业能力和社会责任感。