巧用运筹学方法提高管理效能的初步探讨.pptVIP

列出你的目标；按照重要性排出目标的次序；列出实现你的目标所必须进行的活动；对于每一个目标，给实现目标所需进行的各种活动分派优先级；按照你分派的优先级安排活动的日期。0102030405一、时间管理的“三效”与方法探析有效时间管理的五个步骤遵循10/90法则：有效的时间管理者总是确保最关键的10%的活动具有最高的优先级。01了解你的日生产率周期：有些人在上午工作效率高，有些人在下午效率高；了解自己的生产率周期，可以显著地提高管理效率。02一、时间管理的“三效”与方法探析成功人士运筹时间的艺术和技巧记住帕金森定律：帕金森定律（Parkinson‘s?law）指出，工作会自动地膨胀占满所有可用的时间；时间管理隐含着你可以为一项任务安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项工作，你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。把不太重要的事情集中起来办：这样的事情可以集中安排在你效率的低谷阶段，可以防止你在处理重要的事情时免受琐事打扰。一、时间管理的“三效”与方法探析避免将整块时间拆散：只要可能，就应留出一天中效率最高的一部分时间作为整块的可支配时间。01避免参加无效率、无结果的会议：会议占去了管理者的大部分时间，而且趋向于越开越长，管理者应该学会识别各式各样的会议，争取多留一部分时间用在真正的管理活动上。02巧用质量管理图分析对策：利用因果图、排列图、相关图分析会议中时间浪费的主要原因、具体表现及影响因素，并制定相应对策。03一、时间管理的“三效”与方法探析一、时间管理的“三效”与方法探析科学利用时间管理的方法和技巧：如ABC分类控制法；“20/40/40”法则；PDCA循环图法；“5W+1H”会议议程法（Why,What,Who,When,Where和How）；统筹方法；等。三、劳动力安排问题的指派法指派法的基本思想是“派合适的人在合适的时间用合适的方法做合适的事”。研究的问题主要有两类，一是某个任务目标确定之后，如何统筹安排，尽量用最少的人力物力等资源去完成该项任务；二是对一定数量的人力、物力和资源，如何合理安排使用，使任务目标完成得最多。这两类问题实际上是一个问题的两个方面，即所谓寻找整个问题的某个整体指标最优问题。在管理中，这些问题很多，例如：生产计划安排问题；劳动力安排问题；投资问题；等。四、常用的决策准则和方法简析决策论研究怎样才能从若干个行动方案中，科学地选择最优的方案。决策是人们根据预定目标，在几种不同的可行方案中做出抉择的一种过程，是人们生活和工作中普遍存在的一种活动。在管理中，决策的重要性是毋庸质疑的，它是管理过程的核心。在一切失误中决策的失误是最大的失误，因此，作为管理者，必须要有科学的作风，掌握科学的决策原理和方法。决策问题按决策的性质分为三类：确定型决策、风险型决策和不确定型决策。0102从决策论的观点来看，规划论（如线性规划问题）解决的都是属于确定情况下的决策问题。四、常用的决策准则和方法简析四、常用的决策准则和方法简析对于不确定型决策问题，决策者是根据自己的主观倾向进行决策。由决策者的主观态度不同基本可分为五种准则：最大最小准则、等可能性准则、最大最大准则、折衷准则和后悔值准则；决策者可以根据其具体情况，选择一个最合适的准则去进行决策。风险型决策是指决策者对客观情况不甚了解，但对将发生各事件的概率是已知的。在风险情况下的决策准则和方法有：最大可能准则，期望值准则，决策树法，灵敏度分析等。此外，还有效用理论、层次分析法在决策中的适当应用。四、常用的决策准则和方法简析五、解决排队问题的排队论探析排队论研究科学控制排队时间使服务质量的提高和成本的降低之间取得平衡解。在现实世界中，各种排队现象由于顾客到达人数和服务时间的随机性而不可避免，如顾客到商店去购物，职工上楼乘坐电梯、去食堂买饭等。当然增加服务设施能减少排队现象，但这样势必增加投资且可能出现因供大于求而使设施经常闲置、导致浪费。最经济有效的解决办法是：研究如何把排队的时间控制到一定的限度内，在服务质量的提高和成本的降低之间取得平衡，找到最适当的解。五、解决排队问题的排队论探析例如，经初步研究：单位食堂在排队管理系统中采用标准M/M/s模型的服务率优于s个单服务台M/M/l模型，既能减少顾客排队等候的时间，又能充分提高服务设施的利用率。一、统筹方法概述（一）统筹方法基本思想1、含义：统筹方法是一种组织生产和进行计划管理的科学方法。其基本思想是“统筹兼顾”、求“快、好、省”，即完成任务速度快、效果好、资源省。2、起源：上世纪50年代末，美国的关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）的成功应用，可省时约五分之一，节资