2025年【国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

【国家开放大学电大《消费者行为学》

终结性网考机考5套题库及答案三】

【国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题

库及答案三】

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题

库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟

客观题一、单选题（共15题，共30分）1.在各类贸易壁垒

中（）是得到WTO认可的唯一形式。

绿色贸易壁垒2.按照消费者问题解决的方式，价值低、次

数频的商品的购买决策属于（）。

常规反应决策3.关于顺从的正确表述是（）。

情绪好的时候人们顺从的可能性更大4.在人对现实的态

度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理

特征被称为（）。

性格5.关于消费者感知与产品实际质量的关系，下列表述

正确的是（）。

实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重

复性购买行为6.网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的

1/30

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）。

一对一“”营销7.按照我国有关法律规定，当发生损害消费

者权益的问题时，首先本着（）的原则来处理问题。

谁经销谁负责8.空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（）。

消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯9.

由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下

的需要，属于（）。

社会性消费行为10.（）是指人们从宣传绿色消费、提倡

绿色消费到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程，是外在压

力转化为内在动力的自我约束。

绿色消费意识11.根据动机理论中的双因素理论，商品的

必备条件是（）。

保健因素12.顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直

接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征被称为（）。

能力13.根据霍夫斯塔德提出的四个维度，人们对在组织

或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这一事实的接受

程度被称为（）。

权力距离14.个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得

到满足时的一种心理紧张状态被称为（）。

需要15.只有相等单位而没有绝对零点，根据（）不仅可

以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差

2/30

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

多少。

等差量表二、多选题（共10题，共10分）1.在消费者

行为学中，下列哪几项属于商品或服务的范畴（）。

物质资料商品非物质资料商品精神文化商品2.对消费

者权益保护的措施，主要包括以下（）方面。

自我保护监督手段法律手段经济手段3.网络促销是一

种（）的营销方式，可通过信息和交互式交谈与消费者建立长

期良好的关系。

低成本人性化4.下列关于知觉的正确表述是（）。

知觉反映的是事物的意义知觉的目的是解释作用于我们感

官的事物是什么知觉是一种信息概括的过程知觉包含有思