2025年店铺代运营协议书.docx

2025年店铺代运营协议书

合同编号：__________

一、代运营服务内容

1.1受托方负责店铺的日常运营管理，包括商品上架、商品描述、订单处理、客户服务等；

1.2受托方负责店铺的营销推广，包括制定营销策略、执行营销活动、监控营销效果等；

1.3受托方负责店铺的售后服务，包括处理客户退换货、解决客户投诉等；

1.4受托方应根据委托方的要求，定期向委托方提供店铺运营报告，包括销售额、订单量、客户满意度等；

1.5受托方应在代运营期间，保证店铺的正常运营，确保店铺不断货、不脱销。

二、代运营服务期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日；

2.2委托方应在协议生效后____个工作日内，向受托方支付代运营服务费用；

2.3双方同意，在协议有效期内，任何一方不得提前解除协议，否则应向对方支付违约金，违约金为代运营服务费用的____%；

2.4双方同意，在协议有效期届满前____个月，双方可进行续约谈判。

三、代运营服务费用

3.1委托方应支付受托方的代运营服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____；

3.2代运营服务费用支付方式为：每月支付，每月底前支付当月的代运营服务费用；

3.3受托方应在收到代运营服务费用后，向委托方提供等值的代运营服务；

3.4受托方应在代运营期间，保证店铺的运营质量，如因受托方原因导致店铺运营质量下降，委托方有权要求受托方退还部分或全部代运营服务费用。

四、保密条款

4.1双方同意，在签署本协议之日起，至协议终止或履行完毕之日止，对双方在合作过程中获知的对方商业秘密和机密信息，予以严格保密；

4.2保密信息包括：商业计划、客户信息、运营数据、财务数据等；

4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

五、违约责任

5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任；

5.2违约金为代运营服务费用的____%，损失赔偿额最高不超过代运营服务费用的____倍；

5.3双方同意，在发生争议时，应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他条款

6.1本协议一式两份，双方各执一份；

6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充；

6.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：__________日期：____年__月__日

乙方（签字/盖章）：__________日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.店铺代运营协议书

2.代运营服务费用明细表

3.营销策略和推广计划

4.店铺运营报告模板

5.保密协议

6.违约金计算公式

7.诉讼文件

二、违约行为及认定：

1.未按约定时间支付代运营服务费用

2.未按约定提供等值的代运营服务

3.未按约定保密对方商业秘密和机密信息

4.未按约定履行店铺运营管理职责

5.未按约定提供店铺营销推广服务

6.未按约定处理客户订单和售后服务

7.提前解除协议withoutvalidreasonorconsent

8.Failuretomeettheagreedperformancetargetsorqualitystandards.

三、法律名词及解释：

1.代运营服务：指受托方为委托方提供的电商平台店铺的日常运营、营销推广和售后服务等业务。

2.代运营服务费用：指委托方支付给受托方的，为提供代运营服务所收取的费用。

3.保密信息：指在合作过程中获知的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于商业计划、客户信息、运营数据、财务数据等。

4.违约金：指一方违约时，根据协议约定向对方支付的违约补偿。

5.损失赔偿额：指因违约行为导致对方遭受的实际损失，最高不超过代运营服务费用的倍数。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.遇到客户投诉或退换货问题

解决办法：受托方应及时处理客户投诉，确保客户满意度，必要时与委托方沟通寻求帮助。

2.营销策略和推广计划效果不明显

解决办法：受托方应定期评估和调整营销策略，与委托方共同商讨改进方案。

3.代运营服务费用争议

解决办法：双方应按照协议约定的费用支付方式和时间进行支付，如有争议可通过友好协商解决。

4.保密信息泄露

解决办法：双方应严格遵守保密协议，对涉及保密信息的人员进行培训和管理，一旦发现泄露情况，应及时采取补救措施。

五、所有应用场景：

1.委托方缺乏电商运营经验和专业人员

2.委托方希望提高店铺销售额和客户满意度

3.委托方需要专业团队进行店铺的日常运营和营销推广

4.受托