零售业无人便利店运营模式摸索与实践.docVIP

零售业无人便利店运营模式摸索与实践

TOC\o1-2\h\u32648第1章无人便利店概述 3

65201.1无人便利店的定义与发展历程 3

303471.2无人便利店与传统便利店的区别与优势 3

62361.3国内外无人便利店发展现状与趋势 4

6848第2章无人便利店的技术支持 5

254022.1自动识别与结算技术 5

177332.2智能仓储与物流技术 5

116272.3无人驾驶与技术 5

184542.4数据分析与挖掘技术 5

17650第3章无人便利店的选址策略 6

218173.1市场调研与分析 6

19253.1.1消费者需求分析 6

82353.1.2竞争对手分析 6

319423.1.3交通状况分析 6

50533.2门店选址的关键因素 6

100323.2.1人流量 6

19853.2.2可达性 6

270163.2.3租金水平 6

320523.2.4周边配套设施 6

32903.3选址策略与评估模型 7

237673.3.1选址策略 7

49313.3.2评估模型 7

21320第4章无人便利店的商品管理 7

97464.1商品分类与筛选 7

325334.1.1按照商品属性分类 7

87234.1.2按照消费者需求分类 7

21634.1.3商品筛选原则 8

69044.2商品陈列与布局 8

141874.2.1商品陈列原则 8

141384.2.2商品布局策略 8

12204.3库存管理与优化 8

40824.3.1库存管理原则 8

171424.3.2库存优化策略 9

23665第5章无人便利店的运营管理 9

102085.1营销策略与推广 9

121935.1.1精准定位与市场分析 9

13155.1.2品牌建设与传播 9

321245.1.3促销活动与会员管理 9

113355.1.4社交媒体与网络营销 9

43725.2顾客服务与体验优化 9

94945.2.1智能导购与个性化推荐 9

81935.2.2购物流程优化 9

204405.2.3顾客反馈与投诉处理 10

200275.2.4门店环境与布局优化 10

67335.3门店运营成本控制 10

198665.3.1供应链管理 10

260085.3.2人力资源成本控制 10

242225.3.3能源管理与设备维护 10

277765.3.4库存管理与动态调整 10

256415.4无人便利店的运营风险与应对措施 10

134875.4.1技术风险 10

26385.4.2法律法规风险 10

109565.4.3安全风险 10

164925.4.4竞争风险 10

186115.4.5消费者接受度风险 10

2332第6章无人便利店的支付与结算系统 10

240816.1支付方式的创新与选择 11

304176.1.1创新支付方式 11

59296.1.2支付方式的选择 11

87146.2结算系统的设计与实现 11

313856.2.1结算系统设计 11

37236.2.2结算系统实现 11

77536.3支付安全与风险管理 12

243196.3.1支付安全 12

53706.3.2风险管理 12

29413第7章无人便利店的物流配送体系 12

248347.1供应链管理 12

104317.1.1供应链概述 12

241257.1.2供应链协同 12

37987.1.3供应链优化 12

256627.2物流配送模式 12

243457.2.1直配模式 13

110717.2.2第三方物流模式 13

181347.2.3共享物流模式 13

44557.3无人配送设备与技术应用 13

167397.3.1无人配送设备概述 13

29047.3.2自动搬运车 13

176497.3.3无人配送 13

87467.3.4无人机配送 13

151397.3.5输送带系统 13

128597.3.6智能仓储系统 13

19226第8章无人便利店的顾客关系管理 13

310998.1顾客