2025年7月《绩效管理》考前练习题 .pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

2014年7月《绩效管理》考前练习题

一、辨析题（判断正误并分析理由）

1．各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。

2．企业目标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。

3．绩效考评和绩效管理的含义完全相同。

4．KPI是职位评价的基础和依据。

5．开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。

6．发展目标主要来源于公司目标、部门目标、最终分解到员工个人目标，这些目标是职位

职责具体化或产出结果的量化的表现。

二、论述题

1．试述绩效改善对员工发展的影响。

2．绩效评估失败的原因有哪些？并请列举绩效评估5条以上的注意事项。

3．阐述引领程序的七个步骤。

三、案例分析题

1．

小王的苦恼

小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，

但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，

至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一

些有关员工绩效管理的具体要求。

在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很

满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较内向的人，除了工作上的问题，

他不是很经常和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，

指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话

过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终

考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等

负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点不可理喻。

小王从公司公布的绩效考评规则上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在

公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。

请您结合本回答下列问题：1．绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该

围绕绩效面谈做哪些方面的工作？

2．经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原

因何在？怎样做才克服这一问题的产生？

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

2．

A公司的绩效管理是一个系统的工程：包括目标与计划的制定，良好的沟通，开放的氛

围，过程考评与年终考评结合，信息的及时反馈，考评与员工的利益紧密相连，强调该公司

的价值观，领导的支持，管理层与一般员工的积极参与，有一个制度来保证等。

A公司的考评内容包括“红”和“专”两部分，“红”是考评软性的东西，主要是考评价值观；

“专”是工作业绩，指其硬性考评部分。这两个方面综合的结果就是考评的最终结果，可以用

二维坐标表示。（如图）

价ⅡⅠ

值

趋

向

ⅢⅣ

得

分

业绩考评得分

A公司的年终目标考评有三张表格，前两张是自我鉴定，其中第一张是个人工作记录表；

第二张是对照年初设立的目标，自评任务的完成情况（比如：根据一年中的表现，取得的成

绩，对照A公司的价值观、技能要求确定自己哪些方面是强项，哪些方面存在不足，哪些方

面需要提高，需要得到公司的