DB3311T 130-2020 乡镇级农村电子商务服务中心 建设规范.docxVIP

DB3311

浙江省丽水市地方标准

DB3311/T130—2020

乡镇级农村电子商务服务中心建设规范

2020-01-21发布2020-02-21实施

丽水市市场监督管理局发布

DB3311/T130—2020

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语与定义 1

4场地设置 1

5功能分区 2

6人员配备 3

7制度建设 3

8市场培育 3

9建设评价 4

附录A（资料性附录）乡镇级农村电子商务服务中心考察登记表 5

附录B（资料性附录）乡镇级农村电子商务服务中心评价表 1

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II

前言

本标准依据GB/1.1-2009给出的规则起草。本标准由丽水市商务局提出并归口。

本标准起草单位：浙江赶街电子商务有限公司、浙江遂网电子商务有限公司。

本标准起草人：潘东明、陈亮、徐振峰、潘君跃、朱伟群。本标准属首次发布。

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1

乡镇级农村电子商务服务中心建设规范

1范围

本规范规定了农村电子商务乡镇级服务中心术语和定义、场地设置、功能分区、人员配备和建设评价。

本标准适用于乡镇级农村电子商务服务中心建设。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。GB15630消防安全标志设置要求

DB33/T982农村电子商务服务站（点）管理与服务规范

3术语与定义

下列术语和定义适用于本文件3.1

农村电子商务

以直接服务农民生产、生活为主，实现产品、服务和资源的双向流通，促进农村居民增收，方便农村居民生活的各类电子商务活动。

3.2

农村电子商务乡镇级服务中心

在农村电子商务服务站（点）基础上发展起来的新型农村新零售实体，通过移动互联网的技术手段，可实现工业品下行、农产品上行、信息服务及公共服务等综合业务于一体的综合性乡镇级服务机构。

4场地设置

4.1选址要求

4.1.1所在位置位应选择乡镇级政府所在地。

4.1.2应符合本辖区内的土地利用总体规划，无地质灾害和其他影响公共安全的隐患。

4.1.3应有固定的经营场所且交通便利。

4.1.4实际使用面积应不小于20平方米。

4.1.5应符合消防安全，安全标志设置按GB15630规定执行。

4.1.6实地考察流程应按DB33/T982规定执行，并参见附录A登记考察情况。

4.2形象装修

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2

应根据实际情况进行形象装修，配置应符合表1要求。

表1形象装修配置表

序号

类别

类目

要求

是否必备

1

室外装修

服务中心门头

门头颜色按服务中心运营主体实际设计的标准色为准，门头名称按“乡镇名称+农村电商服务中心”格式命名

是

2

服务中心的标识标牌

标识标牌颜色按服务中心运营主体实际设计的标准色为准

是

3

室内装修

服务中心前台背景墙

背景墙颜色按服务中心运营主体实际设计的标准色为准，要有服务中心的标识标牌

是

4

服务内容展示板

展示板要包含按实际服务内容、服务流程等进行设计装修

是

5

业务信息展示板

业务名称、业务收费标准、业务流程等进行设置装修

是

4.3基础设备

应根据实际情况进行配置基础设备，配置应符合表2要求。表2基础设备配置表

序号

类别

类目

要求

是否必备

1

办公家具

前台桌椅

根据场地实际大小配置

是

2

农产品展示柜

根据场地实际大小配置

否

3

洽谈桌椅

根据场地实际大小配置

否

4

物流货架

根据场地实际大小配置

否

5

空调

根据实际需求配置

否

6

硬件设备

移动终端设备

符合业务开展需求

是

7

上网设备

根据场地实际情况配置

是

8

软件设备

电商平台

符合业务开展需求的电商平台

是

5功能分区

5.1前台接待服务区

5.1.1应提供工业品下行、农产品上行、公共等服务内容的咨询、讲解。

5.1.2宜提供以下公共服务及增值服务：

a）服务下乡:在有条件的乡镇，由政府部门协调，可协助政府实施政务服务下乡，如跑小二、益农

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3

信息社信息收集、电动车牌照上上牌等政务服务;

b）普惠金融：通过整合各类金融机构相关资源，为农村居民办理小额存取款，各类低利率、低分险理财产品，各类社保以外的补充商业保险及高性价比的汽车保险等服务;

c）便民服务:为农村居民提供话费充值、水电费缴纳等各类生活便民服务