2025年酒店主管年度工作总结范本(6篇) .pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

酒店主管年度工作总结范本

光阴似箭，进入____酒店工作至今已有三年了，不得不感慨，时

间脚步永远都是那么快。工作以来，在单位领导的精心培育和教导

下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取

得了长足的发展和巨大的收获。

思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培

训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的

热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然

而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展

的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识

和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际;除了专业知

识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科

的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生

活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生

活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥

有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

工作上，本人自____工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心

等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒

店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都

严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当

行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

酒店客

记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我虽然是刚从母

校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽

快掌握服务行业，每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等，

到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到

了晚上思家的心情与日俱增，那时经理知道后常给我们开会，聊聊工

作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓

励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我成为一名合格的服务

者，就样度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时

候，它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪，对待客人要热

情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，

也让我明白与同事之间相处也是这种精神。其实这也是改变不好性格

的良好途径。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单

位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再

亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊

燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召激励着

同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

不足之处就是情绪波动较大，不够温柔，我在今后的工作中一定

会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者。

酒店主管年度工作总结范本（二）

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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

____年是我们____酒店正式营业的第一年，各个部门的领导和员

工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的运行轨道，年营收也突破

了亿元大关，通过了国家的五星评审，值此辞旧迎新之际，我们有必