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医疗事故与纠纷解决

协议书

甲方：(医疗机构名称)

地址：_______________________________

法定代表人：________________________

联系电话：__________________________

营业执照号：________________________

乙方：(患者姓名)

住址：_______________________________

联系电话：__________________________

身份证号：_________________________

鉴于，甲方作为医疗机构，向患者提供医疗服务；乙方作为患者，接受甲方提供的医疗服务。为确保医疗事故的及时解决和纠纷的妥善处理，双方根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，经友好协商，就医疗事故与纠纷的解决达成如下协议：

一、医疗事故的界定和处理

1.医疗事故的界定

医疗事故是指患者在接受医疗机构医疗服务过程中，因医疗机构的过失或错误行为导致患者受到伤害或财产损失的事件。

2.医疗事故的处理程序

若乙方认为自己遭受医疗事故导致伤害或财产损失，乙方有权要求甲方提供相关医疗记录、检查结果、手术报告等相关文件资料。甲方应提供上述资料，并配合乙方及有关部门进行医疗事故调查。

3.医疗事故的解决方式

医疗事故应以和解为原则，双方应积极协商解决医疗事故引发的纠纷，并达成双方认可的解决方案。如在协商过程中无法达成一致，应通过仲裁或法院诉讼等法律途径解决。

二、纠纷解决的途径和程序

1.协商解决

双方在发生医疗事故纠纷时，应通过友好协商的方式解决纠纷。双方应充分沟通，将问题明确表达，并就解决方案展开讨论。

2.仲裁解决

若协商不成的情况下，任何一方可申请将争议提交有管辖权的仲裁机构仲裁。仲裁裁决是终局的。

仲裁裁决应在合理时间内向双方发送，双方应予以遵守。

3.法院诉讼解决

若仲裁解决的结果未被执行或不满意的一方可向人民法院提起诉讼。通过法院的判决解决纠纷。

三、免责条款

1.医疗事故责任的界定

甲方承认，在医疗过程中，由于存在医疗技术的不确定性，医疗行为的风险是无法完全避免的。因此，在医疗事故发生时，乙方仅能按照法律规定要求甲方赔偿合理的损失，并承担医疗风险的一部分。

2.合理医疗服务

甲方作为医疗机构，应提供符合医学行业标准的合理医疗服务。但医疗技术及医疗结果界限存在不确定性，甲方不对医疗结果做出任何保证。

四、保密约定

双方应对在解决医疗事故与纠纷过程中所涉及的信息、资料，包括但不限于医疗记录、检查结果、解决方案等进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

五、协议的生效与变更

本协议经双方签字盖章后生效，并成为双方之间的约定。协议的解释和履行适用中华人民共和国法律。

六、争议解决

双方因本协议的履行发生争议时，不论异同，双方均应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

甲方：乙方：

(签字)(签字)

日期：日期：