教学课件第三方物流(教学精品PPT).ppt

现代物流的理念——PIPES主动的服务（ProactiveService）集成的服务（IntegratedService）贴切的服务（ProperService）有效的服务（EffectiveService）无缝的服务（SeamlessService）以主动的方式，无缝的整合资源，提供有效的贴切的物流服务管道第三方物流项目方案设计21第三方物流服务内容分析01“2”——零部件从下订单到上生产线，2小时到位；02“8”——任何中心城市，产品8个小时配送到位；03“24”——任何大区内，产品必须24小时到位；04“4X24”——全国范围内，产品4天必须到位。客户对3PL的物流需求例——海尔客户需求哪些物流服务？物流中的关键活动客户服务确定客户的需求；确定客户对服务的反应；设定客户服务水平…客户需求哪些物流服务？运输管理运输方式和服务的选择；拼货；运输路径；运输车辆调度;设备选择；索赔处理；运费审计…（3）仓储管理客户需求哪些物流服务？原材料及成品的库存政策；短期销售预测；存货点的货物组合；及时制、推动和拉动战略…存货点的数量、规模和位置;0102030405（4）信息系统和订单处理客户需求哪些物流服务？销售订单和库存交互过程；订单信息传递方法；订购规则…客户需求哪些物流服务？物流中的支持性活动仓储库位确定；站台布置和设计；仓库装备；货物放置…客户需求哪些物流服务？物料搬移及处理设备选择；设备更新；订单拣货；货物储存和补货…客户需求哪些物流服务？（3）采购供应商选择；采购时间选择；采购量…（4）包装搬移保护包装；存储保护包装；防盗包装…客户需求哪些物流服务？信息收集、储存和维护；数据分析；控制流程…（6）信息维护（5）生产和运作协同确定生产批量；产品生产的次序和时间安排…与客户需求对应的3PL物流服务3PL物流服务：运输、仓储/配送、信息服务、增值服务、总体策划…运输类业务运输网络设计和规划；一站式全方位运输服务；外包运输力量（监控仍由客户完成）；帮助客户管理运输力量；动态运输计划；配送；报关等其它配套服务…与客户需求对应的3PL物流服务仓储/配送类业务配送网络设计与客户需求对应的3PL物流服务订单处理；库存管理；仓储管理；代管仓库；包装/促销包装…延迟制造；01零件成套；02供应商管理；03货运付费；04支持JIT制造；05咨询服务；06售后服务（退货管理、维修、保养等）…073、增值服务与客户需求对应的3PL物流服务4、信息服务与客户需求对应的3PL物流服务信息平台服务;物流业务处理系统;运输过程跟踪服务（GPS/GIS系统全程跟踪、关键点跟踪等）总体策划…第三方物流项目方案设计010204第三方物流系统设计22第三方物流系统的设计程序客户物流需求分析定制客户物流方案物流服务持续改进外包动因外包层面外包内容调研阶段设计阶段实施阶段调研阶段设计阶段实施阶段物流需求分析层次物流方案层次物流需求分析层次01物流方案层次02外包动因03外包层面04外包内容05战略层06战术层07操作层08外包动因——战略层客户选择3PL时关注的焦点3PL：关注成本（而非客户服务水平）；关注能力（而非成本）；关注资金；复合关注；013PL如何投客户所好？02外包层面——战术层客户外包的是决策规划层？还是管理层？亦或运作层？以运输为例：运输规划：运输网络设计、运输方式选择等；（关注对物流系统有重要影响的方针问题）运输管理：供应商选择、评估，运输合同管理、运费谈判等；（关注物流系统的组织、计划和协调）运输作业：装卸、运输、货物交接、运输设备管理等；（关注具体物流活动的执行）0102持续改进的意义：内涵型持续改进（体系局部完善、流程重组）;外延型持续改进（广度延伸、深度延伸）；开发型持续改进（开发全新的物流服务,UPS的金融服务）…3PL与客户建立长久的关系;3PL建立区别于竞争对手的竞争能力…持续改进的内容：物流服务的持续改进第三方物流项目营销3第三方物流市场营销现状1我国企业的10分钟演讲各位领导、嘉宾：下午好！…本公司成立于XX年，具有悠久的历史…本公司具有YY辆车，具有ZZ平米的仓库…本公司信誉第一，客户至上，竭诚为客户提供服务…全国物流工作座谈会（2001年6月）APLL的10分钟演讲1996年成立的在华外资物流企业，从事货代