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民航乘务专业基础知识.pptx

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    民航乘务专业基础知识;目录;01;;行业发展现状;乘务员职业特点与要求;02;具备坚定的政治立场，热爱祖国，热爱党，自觉维护国家利益。;专业知识;;具备良好的沟通能力，能够与旅客、同事和上级进行有效沟通，解决工作中遇到的问题。;03;预先准备阶段;乘务员需及时通知机长，并采取紧急医疗措施，同时安抚其他旅

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