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云计算服务安全使用及免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范甲方为乙方提供的云计算服务，明确双方的权利和义务，保证服务的安全使用及相关责任的界定。

2.定义和解释

“云计算服务”指甲方通过互联网为乙方提供的计算资源、存储资源、网络资源等服务。

“用户数据”指乙方在使用云计算服务过程中、存储、处理的各类数据信息。

二、服务内容

1.云计算服务的描述

甲方将根据乙方的需求，为其提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等云计算服务。服务的具体内容和功能将在双方另行签订的服务订单中明确。

2.服务的可用性和功能

甲方承诺提供的云计算服务具有较高的可用性，保证服务在约定的时间内正常运行。具体的可用性指标将在服务订单中注明。

甲方将努力保证服务的功能满足乙方的业务需求，但由于网络环境、硬件设备等因素的影响，服务功能可能会有所波动。甲方将及时采取措施优化服务功能，减少对乙方业务的影响。

三、用户的权利和义务

1.用户的权利

乙方有权按照本协议及服务订单的约定使用甲方提供的云计算服务。

乙方有权要求甲方按照约定的服务质量标准提供服务，并对服务质量进行监督和评价。

乙方有权获得甲方提供的技术支持和售后服务。

2.用户的义务

乙方应按照本协议及服务订单的约定支付服务费用。

乙方应遵守国家法律法规和甲方的服务使用规则，不得利用云计算服务从事违法违规活动。

乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给第三方。如因乙方原因导致账号和密码泄露，造成的损失由乙方自行承担。

乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的用户信息，并及时更新。如因乙方提供的信息不真实、不准确或未及时更新，导致甲方无法提供服务或服务出现问题，甲方不承担责任。

四、服务提供商的权利和义务

1.服务提供商的权利

甲方有权根据国家法律法规和服务运营的需要，制定和修改服务使用规则，并要求乙方遵守。

甲方有权对乙方的使用行为进行监督和检查，如发觉乙方存在违法违规行为或违反服务使用规则的情况，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。

甲方有权根据市场情况和运营成本的变化，调整服务费用，但应提前通知乙方。

2.服务提供商的义务

甲方应按照本协议及服务订单的约定，为乙方提供高质量的云计算服务。

甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的用户数据安全和隐私。如因甲方原因导致用户数据泄露或被滥用，甲方应承担相应的法律责任。

甲方应向乙方提供技术支持和售后服务，及时响应乙方的咨询和投诉，并在约定的时间内解决问题。

甲方应定期对云计算服务进行维护和升级，保证服务的稳定性和可靠性。但在进行维护和升级前，甲方应提前通知乙方，并尽量减少对乙方业务的影响。

五、服务费用及支付

1.费用的计算和支付方式

服务费用将根据乙方选择的服务类型、资源配置和使用时长等因素进行计算。具体的费用计算方式将在服务订单中明确。

乙方应按照服务订单中约定的支付方式和时间支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。

2.费用的调整

甲方有权根据市场情况、运营成本等因素对服务费用进行调整，但应提前[X]天通知乙方。乙方如对费用调整有异议，应在收到通知后的[X]天内提出，双方协商解决。如乙方在规定时间内未提出异议，则视为乙方同意费用调整。

如乙方未按照本协议及服务订单的约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并按照逾期金额的[X%]收取滞纳金。如乙方逾期超过[X]天，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付所欠费用及滞纳金。

六、服务的暂停和终止

1.服务暂停的情形

乙方未按照本协议及服务订单的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的。

乙方违反国家法律法规或甲方的服务使用规则，经甲方通知后仍未改正的。

因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致甲方无法提供服务的。

甲方进行系统维护、升级或其他必要的操作，需要暂停服务的，应提前通知乙方。

2.服务终止的情形

乙方书面通知甲方要求终止服务的。

乙方违反本协议及服务订单的约定，甲方按照约定终止协议的。

双方协商一致终止本协议的。

本协议期满，双方未续签的。

七、数据安全与隐私保护

1.数据的存储和处理

甲方将按照国