2025年城市居民生活满意度调研报告评估居民对城市环境和公共服务的满意度.pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

城市居民生活满意度调研报告评估居民对城

市环境和公共服务的满意度

调研报告简介：

本报告旨在评估城市居民对城市环境和公共服务的满意度，并对相

关问题进行调研和分析。通过策划和执行调研活动，我们收集了大量

数据，并进行统计分析，以综合评估城市居民的生活满意度。报告共

分为两个部分：城市环境满意度和公共服务满意度。以下是对结果的

详细分析和讨论。

一、城市环境满意度

1.1居民对城市环境的总体满意度

在调研中，我们采集了500份有效问卷。结果显示，有70%的居民

对城市环境感到满意，占比相对较高。然而，还有30%的居民对城市

环境表示不满意或者认为还有改进的空间。

1.2居民对环境质量的评价

调研结果显示，居民对城市空气质量、水质和噪音污染等重要指标

的评价较为一致。其中，80%的受访居民对城市空气质量满意度较高，

60%的居民对城市水质感到满意，但只有40%的居民对城市噪音污染

感到满意。

1.3居民对城市绿化水平的评价

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

对城市绿化水平的评价成为衡量城市环境质量的重要指标之一。通

过调研，我们发现60%的居民对城市绿化水平表示满意，但还有40%

的居民认为城市绿化待改善。

1.4居民对交通状况的评价

交通状况是影响居民生活质量的关键因素之一。据调研显示，仅有

30%的居民对城市交通状况满意。这表明，交通拥堵、交通安全等问题

仍然是居民生活中的痛点。

二、公共服务满意度

2.1居民对教育服务的评价

教育服务是城市公共服务的重要组成部分。调研结果显示，80%的

居民对当地的教育服务表示满意。这反映出城市在教育资源的配置和

质量上取得了一定的成就。

2.2居民对医疗卫生服务的评价

医疗卫生服务对于居民的生活质量和幸福感具有重要影响。调研显

示，70%的居民对当地的医疗卫生服务表示满意。然而，依然有30%

的居民对医疗卫生服务存在不满意的情况。

2.3居民对社会安全服务的评价

社会安全服务涵盖了公共安全、社会治安等方面。根据调研结果，

60%的居民对社会安全服务表示满意，但仍有40%的居民表示社会安

全服务还有改进的空间。

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

2.4居民对文化娱乐服务的评价

文化娱乐服务对提升居民的生活满意度和文化素质起到了重要作用。

调研结果显示，75%的居民对当地的文化娱乐服务表示满意。这表明城

市在丰富居民业余生活和提供多元化文化娱乐活动方面做出了积极努

力。

结论与建议：

综合以上调研结果，大部分居民对城市环境和公共服务表达了满意

的态度，但仍有一部分居民对某些方面持有不满意的意见。为了进一

步提升城市居民的生活满意度，我们提出以下建议：

1.加强环境保护力度，改善空气和水质状况，减少噪音污染，提升

城市环境质量。

2.加大绿化投入，提高城市绿化覆盖率，增加居民的绿色休闲空间。

3.改善交通状况，加强城市交通规划和管理，缓解交通拥堵问题，

提高交通安全水平。

4.提升教育服务质量，增加教育资源投入，推动教育公平，满足居

民对优质教育的需求。