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重庆渝北银座村镇银行电子银行客户服务协议书7篇

篇1

甲方：重庆渝北银座村镇银行

乙方：_________（客户）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供电子银行客户服务事宜，达成如下协议：

一、协议内容

1.电子银行服务：甲方将为乙方提供电子银行服务，包括网上银行、手机银行、微信银行等服务渠道。乙方可以通过这些渠道进行账户查询、转账汇款、投资理财、贷款申请等操作。

2.账户管理：乙方需妥善保管其在电子银行系统中的账户信息，包括但不限于账户密码、登录名、手机号码等。甲方将依据乙方提供的账户信息进行身份认证，并根据认证结果提供相应的服务。

3.转账汇款：乙方可以通过电子银行系统进行转账汇款操作，甲方将依据乙方提供的转账指令进行资金划转。乙方需确保转账指令的真实性和准确性，并承担因转账错误或欺诈行为导致的损失。

4.投资理财：乙方可以通过电子银行系统进行投资理财操作，包括购买理财产品、基金、保险等。甲方将提供相关的投资信息和建议，并协助乙方进行投资决策。乙方需自行承担投资风险，并遵循甲方的投资规定和流程。

5.贷款申请：乙方可以通过电子银行系统提交贷款申请，甲方将对申请进行审核并根据审核结果提供贷款服务。乙方需按照甲方的贷款规定和流程进行申请，并承担相应的贷款利息和费用。

6.客户服务：甲方将为乙方提供7x24小时的客户服务，包括电话银行、在线客服等渠道。乙方可以通过这些渠道进行咨询、投诉、建议等操作，甲方将尽力解决乙方的问题并提供满意的服务。

二、协议生效及变更

1.协议生效：本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。乙方在签署本协议后，应妥善保管甲方提供的电子银行系统登录名和密码，并承担因账号被盗用或密码泄露导致的损失。

2.协议变更：甲方有权根据业务发展和法律法规的要求，对本协议进行修订或变更。乙方应及时关注甲方的公告和通知，了解最新的协议内容和变更情况。如乙方对协议变更持有异议，应在公告期内向甲方提出书面意见。

三、争议解决及法律适用

1.争议解决：如甲乙双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可以向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应遵守相关法律法规和法院的规定。

2.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律法规。在协议执行过程中，如遇到法律法规的变更或调整，双方应遵守新的法律法规。如因法律法规的变更或调整导致本协议无法继续履行，双方应协商解决方案。

四、其他条款

1.保密条款：甲乙双方应对本协议内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、客户资料等保密信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或利用该保密信息。

2.终止服务：甲方有权在法律法规允许的情况下终止本协议并提供相应的服务。乙方有权在法律法规允许的情况下终止本协议，但应提前向甲方提交书面申请并承担相应的费用。

3.不可抗力：如因不可抗力导致本协议无法按时履行或无法履行，双方均不承担违约责任。但双方应尽力协商解决方案，确保服务的顺利进行。

4.附加条款：本协议的附加条款包括但不限于《重庆渝北银座村镇银行电子银行客户服务章程》等，双方应认真阅读并遵守相关规定。

五、签字确认

甲乙双方应在本协议上签字或盖章确认，以表明双方对协议内容的认可和接受。签字确认后，双方应严格按照协议内容履行各自的义务和职责。

篇2

甲方：重庆渝北银座村镇银行

乙方：客户

一、总则

1.1为保护甲乙双方的合法权益，规范重庆渝北银座村镇银行电子银行客户服务，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，就电子银行客户服务相关事宜达成如下协议。

1.2本协议所称电子银行服务，是指甲方通过电子银行渠道，为乙方提供的账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务。

1.3乙方在使用电子银行服务前，应仔细阅读并理解本协议，确保充分了解电子银行服务的各项功能和风险，并同意遵守本协议的约定。

二、电子银行服务注册与开通

2.1乙方需携带有效身份证件和银行卡，到甲方指定网点进行电子银行服务的注册和开通。乙方应保证所填写信息的真实性和完整性。

2.2甲方应在核实乙方身份后，为乙方开通电子银行服务。乙方在注册和开通过程中，应遵守甲方的相关规定和流程。

三、电子银行服务使用规则

3.1乙方在使用电子银行服务时，应遵守甲方的服务规定和流程，确保账户资金的安全使用。