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企业运营管理培训资料

TOC\o1-2\h\u30743第1章企业运营管理概述 4

230681.1企业运营管理的内涵与外延 4

140521.2企业运营管理的发展历程 5

33151.3企业运营管理的基本原则 5

9923第2章运营战略与规划 5

86532.1运营战略的制定 5

168772.1.1市场分析 5

117122.1.2企业资源与能力分析 5

178892.1.3制定运营战略目标 6

271692.1.4选择运营战略路径 6

310122.1.5制定运营战略措施 6

214452.2运营规划的编制 6

317632.2.1明确运营规划目标 6

115242.2.2制定运营规划方案 6

259392.2.3确定资源配置 6

166272.2.4制定时间表与预算 6

119302.2.5制定风险评估与应对措施 6

311052.3运营战略与规划的执行与评估 6

237842.3.1建立运营管理组织 6

100652.3.2实施运营计划 7

264752.3.3监控运营数据 7

44882.3.4进行运营评估 7

150132.3.5持续改进 7

21735第3章生产管理与控制 7

249653.1生产过程组织与管理 7

53583.1.1生产流程设计 7

278003.1.2生产作业组织 7

222343.1.3生产人员管理 7

121613.2生产计划与调度 7

239893.2.1生产计划 8

284943.2.2生产调度 8

224883.3生产质量控制 8

123953.3.1质量管理体系 8

290703.3.2质量控制方法 8

23723.3.3质量改进 8

157983.4设备管理 8

181283.4.1设备维护与保养 8

114203.4.2设备更新改造 9

231983.4.3设备安全管理 9

19032第4章供应链管理 9

15604.1供应链概述 9

24274.2供应链战略与设计 9

54034.3供应链采购管理 9

173624.4供应链库存管理 10

18966第5章物流与配送管理 10

108815.1物流管理概述 10

287455.1.1物流管理的定义 10

265725.1.2物流管理的目标 10

278705.1.3物流管理的环节 10

21155.2配送管理 11

117655.2.1配送管理的定义 11

118195.2.2配送管理流程 11

37995.2.3配送策略 11

269715.3物流成本控制 11

171265.3.1物流成本的概念 11

79185.3.2物流成本的分类 11

94895.3.3物流成本控制方法 11

18975.4物流信息化 11

306675.4.1物流信息化的概念 11

162135.4.2物流信息化的作用 12

168565.4.3物流信息化发展趋势 12

1368第6章质量管理 12

57456.1质量管理理念与方法 12

231136.1.1质量管理理念 12

193376.1.2质量管理方法 12

68836.2质量管理体系建立与运行 12

305216.2.1质量管理体系建立 12

102326.2.2质量管理体系运行 13

55406.3质量改进 13

64876.3.1质量改进方法 13

7146.3.2质量改进实施 13

63366.4质量检验与监控 13

41316.4.1质量检验 13

116746.4.2质量监控 14

31747第7章人力资源管理 14

182547.1人力资源规划与招聘 14

2667.1.1人力资源规划 14

8767.1.2招聘策略 14

97797.1.3招聘流程 14

220237.2员工培训与发展 14

318087.2.1员工培训 14

117577.2.2职业发展 15

70537.2.3人才培养 15

152707.3绩效考核与激励 15

34857.3.1绩效考核体系 15

310717.3.2