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IT技术支持领域远程技术支持服务平台建设

TOC\o1-2\h\u25875第一章远程技术支持服务平台概述 3

322541.1平台建设背景 3

306471.2平台建设目标 3

32266第二章平台架构设计 4

35282.1系统架构设计 4

160892.1.1分层架构 4

290502.1.2客户端层 4

51362.1.3服务层 4

64162.1.4业务逻辑层 4

120842.1.5数据访问层 4

315002.1.6数据库层 4

132222.2网络架构设计 5

83572.2.1网络拓扑结构 5

50432.2.2网络安全设计 5

207632.2.3网络冗余设计 5

182012.3数据库架构设计 5

175842.3.1数据库选型 5

119422.3.2数据库分区设计 5

10922.3.3数据库备份与恢复 6

21982第三章技术支持工具选型与集成 6

7383.1技术支持工具选型 6

27683.1.1选型原则 6

104433.1.2选型过程 6

177843.2工具集成与部署 6

9603.2.1集成策略 6

254523.2.2部署步骤