2025年春4月高教自考《经管类电子商务概论》试卷含解析 .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

2025年春4月高教自考《经管类电子商务概论》试卷

一、单项选择题

1、在SWOT矩阵中，企业利用公司的内部优势把握外部机会的战略是

（A）SO战略

（B）WO战略

（C）ST战略

（D）WT战略

2、某IT公司在推出新产品时总是争当新一代产品的首家推出者，此行为符合

（A）二八定律

（B）达维多定律

（C）网络外部性

（D）梅特卡夫定律

3、下列不属于创客空间形态的是

（A）FabLab

（B）传统制造工厂

（C）商业型机器商店

（D）社区型创客空间

4、客户在某网站购买了相机后，系统向其推荐了价格更昂贵的镜头，这种在线个性化推

荐形式属于

（A）再销售

（B）向上销售

（C）向下销售

（D）口碑销售

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

5、下列不属于企业软件资源的是

（A）品牌

（B）人力

（C）管理

（D）生产线

6、在电子商务交易过程中各主体之间实时双向沟通称为

（A）普遍性

（B）虚拟性

（C）交互性

（D）集成性

7、从市场结构的角度来看，市场通常被划分的四种类型是

（A）竞争、完全竞争、垄断、寡头垄断

（B）垄断、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断

（C）完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头垄断

（D）完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断

8、企业绕过竞争对手的势力范围，以避免与其进行直接较量，向较易进入的市场发动攻

击，开拓自己市场范围的进攻型战略是

（A）迂回进攻

（B）侧面进攻

（C）包围进攻

（D）正面进攻

9、下列关于战略地位与行动评价(SPACE)矩阵说法正确的是

（A）内部因素包括竞争态势和产业态势

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

（B）内部因素包括财务态势和环境稳定性态势

（C）外部因素包括环境稳定性态势和产业态势

（D）外部因素包括竞争态势和环境稳定性态势

10、对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这

种Web数据挖掘的类型是

（A）Web内容挖掘

（B）Web结构挖掘

（C）Web使用模式挖掘

（D）Web时态挖掘

11、以减少风险损失、缓解因不满意而造成心理失衡的消费者决策原则属于

（A）遗憾最小原则

（B）相对满意原则

（C）预期满意原则

（D）最大满意原则

12、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是

（A）忽视自我表现

（B）追求快捷方便

（C）追求个性化消费

（D）关注产品质量和价格

13、多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网

络组织属于

（A）物流联盟

（B）第三方物流

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

（C）第四方物流

（D）企业自营物流

14、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是

（A）物流公司

（B）保险公司

（C）广告服务商

（D）电子商务服务平台

15、下列关于电子商务背景下供应链受到的影响，说法正确的是

（A）市场竞争趋缓

（B）顾客退换货比例降低

（C）物流模式发生改变

（D）顾客购物满意度不再重要

16、客户购买了钙片后，网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品，这种个性

化推荐形式是

（A）再销售

（B）口碑推荐

（C）交叉销售

（D）向上销售

17、业务流程重组的改造对象和中心是

（A）业务流程

（B）关系客户

（C）制造技术

（D）企业评价体系

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

18、对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这

一过程属于

（A）Web内容挖掘

（B）Web文档挖掘

（C）Web结构挖掘

（D）Web使用模式挖掘

19、企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题，这体现的电子商务战

略特征是

（A）创新性

（B）长远性

（C）风险性

（D）竞争性

20、市场跟进战略的方法不包括

（A）紧密跟进

（B）选择跟进

（C）距离跟进

（D）徘徊跟进

二、多项选择题

21、电子商务服