2025年设计心理学读书笔记4 .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

设计心理学读书笔记4

第一篇：设计心理学读书笔记4

设计心理学

第三章头脑中的知识与外界知识

精确的行为可以诞生于含糊不清的知识里，原因有以下四条：1.

知识同时储存于头脑中和外部世界里。2.无需具备高度精确的知识。3.

外界纯在自然约束条件。

4.头脑中有关于文化规范与习俗的知识。

人类行为由内在（头脑）和外部知识与规范共同决定。

人类能够最大限度地减少必学知识的数量，包括学习的广度、准

确度、精确度和深度。人类甚至有意构建各种环境因素来支持自己的

行为。

储存于外界的知识

比如打字，不能完全背下来具体每行都有哪些字母，但是通过长

时间的练习和使用，可以在不看键盘的情况下，快速打字。

人们依赖两种类型的知识完成工作：是什么与怎么做

是什么，被心理学家称作陈述性知识，包括事实和规则的知识。

（如红灯停，绿灯行）陈述性知识易用文字表达，也易于传授。

怎么做，被心理学家称作程序性知识。程序性知识很难甚至不可

能用文字表述清楚，因此很难用言语来教授。最好的教授方式就是示

范，最佳的学习方法是练习。程序性知识大多是下意识的，隐藏在信

息处理的行为层次之下。

通常情况下，人们可以轻易地从外界获取知识。意符、物理约束

和自然映射都是作为外界的知识可以觉察到的线索。

人们在做判断时不需要精确的知识。人们所需要的是结合外界的

与头脑中的知识来做清楚的决定。

依靠约束简化记忆例如：背诗比写诗轻松，诗歌有多种不同的形

式，但在结构上都有着严格的限制，包括押韵、节奏、韵律、谐音、

双声和拟声等等。利用有效的约束因数来简化记忆内容。

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

由于多种物理约束因数的存在，安装方法并没有那么多。如乐高，

方对方，圆对圆等等。

心理学家把记忆分为：短时记忆（工作记忆），长时记忆

短时记忆（工作记忆）储存的是当前最新的经验或思索的内容是

刚刚产生的记忆。短时记忆对设计意味着什么？

对短时记忆系统造成的约束来源于干扰任务，一是通过使用多种

感官。触觉（触摸）也是最低限度的干扰。为了最大限度的提高工作

记忆的效率，最好用不同的模式呈现不同的信息，像视觉、触觉（触

摸）、听觉、空间位置以及手势等等。长时记忆储存的是过去的信息。

它的储存和还原需要花费更多的时间和精力。长时记忆的主要困难在

于组织管理（话在口边，却说不出来）

头脑里的知识就是记忆里的知识：内部知识。

如果我们研究人们如何运用他们的记忆和如何获取知识，我们会

发现各种类型。现在，对我们来说，有两种记忆类型很重要：

1.随意的记忆：似乎随意记忆的项目，没有意义，与另一个事情

或已经知道的事情没有特别的联系。

2.有意义的记忆：要记忆的项目与本人或与其他已知事物形成有

意义的联系。

设计的意义显而易见，即提供有意义的结构。或许更好的方法是

不需要记忆，将所需的全部信息展现在外部世界。

帮助人们记忆的最有效方式就是使人们不需要记忆。

前瞻记忆：指记住在未来某个时间要从事的一些活动这个记忆任

务。未来记忆：指规划能力，想像未来的能力。两者是密切相关的。

例如提醒功能