2025年全屋定制营销部管理体系.pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

全屋定制营销部管理体系

全屋定制营销管理体系

一、营销部框架结构

营销部经理领导网络营销、渠道业务员、渠道营销、编辑、

推广技术和推广渠道业务员。渠道业务员负责发展装饰公司、

室内设计师、项目经理和材料部业务合作，与他们建立良好的

合作关系并向部门主管汇报工作进展情况。

二、营销部岗位规划

1、总体工作目标

渠道业务员的工作目标是发展装饰公司、室内设计师、项

目经理和材料部业务合作，达到相应的业绩。他们还必须建立

良好的合作关系，并向部门主管汇报工作进展情况。

2、渠道业务员配置要求

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

渠道业务员需要熟悉建材家居行业，并最好有一定的家装

或工装设计师渠道行业经验。他们必须为人温和、处事得体、

开朗外向、适应及研究能力强且善于交流言谈，掌握说服性推

销技能的应用。此外，他们必须有责任心强、进取好胜心强，

敢于挑战高薪，拥有承受拒绝与挫折打击的勇气。以上人员必

须到岗接受产品专业知识、岗位职责与企业思想文化。

3、网络营销员配置要求

网络营销员需要熟悉网络营销基础知识，并了解装修、建

材行业。最好有行业网络营销工作经验。他们还必须懂美工、

网站优化、网站编辑、网络推广其中一项，并懂运用相关自媒

体宣传。

4、渠道业务员考核标准

渠道业务员的考核标准包括业绩、联系或拜访、设计师、

项目经理进店率和客户量。他们每月必须完成业绩目标率，并

每日联系或拜访不少于两家装饰公司或8位（设计师、项目经

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

理、材料员）。没有业绩的员工要邀请到店的设计师或项目经

理不少于5位。每月获客10户、进店或量房4户。

5、薪酬制度

薪酬架构为2800元底薪+提成+奖金。入职第二个月开始，

当月没有业绩发放底薪80%，连续两个月没有业绩发放底薪

50%。网络营销员配置3位员工，产值区间个人开发提成比例

为4%-6%，平台派单提成比例为2%-4%。渠道业务员配置3

位员工，产值区间个人开发提成比例为4%-6%。奖励包括月

进店5组客户奖励100元、进店8组客户奖励200元、进店

12组客户奖励300元，连续两个月完成业绩目标奖励1000元。

罚款为业绩目标没有完成、进店率少于5个设计师、项目经理

或没有完成客户进店4组，其中一项没有达成罚款200元。

或步行到店，前台接待员礼貌地问候客户并引导客户到指

定区域等待业务员接待。业务员应穿着整洁、得体的服装，向

客户介绍公司的服务内容和优势，并根据客户需求提供合适的

设计方案和报价。客户如有意向签单，业务员应当及时跟进并

完成订单流程。

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

2、订单流程规范

业务员在与客户签订装修合同后，应当按照公司规定的订

单流程进行操作。包括：核对客户信息、设计师完成设计方案、

材料部提供材料清单、项目经理进行施工计划、验收等环节。

每个环节都有相应的标准要求和验收标准，确保订单的顺利完

成。

3、客户跟进规范

在客户签单后，业务员应当及时跟进客户的需求和施工进

度，解决客户的问题