【英语版】国际标准 ISO/TS 17444-1:2017 EN Electronic fee collection — Charging performance — Part 1: Metrics 电子收费 收费性能 第1部分：衡量标准.pdf

ISO/TS17444-1:2017EN电子费用收取——收费性能——第1部分：度量标准是一个关于电子费用收取的国际标准，特别是在制造业和业务流程中的电子费用收取。它涉及到各种不同的费用收取系统和设施的性能评估。这个标准主要关注的是如何测量和度量系统或设施的收费性能，以便更好地了解其效率和效果。它提供了一套具体的度量指标，包括但不限于以下方面：

1.收费速度：这个指标衡量的是系统或设施处理费用的速度和效率。它可能包括每小时处理的收费数量、平均处理时间等。

2.错误率：这个指标衡量的是系统或设施在处理费用过程中出现错误的频率。它可以包括各种类型的错误，如漏费、多费等。

3.可靠性：这个指标衡量的是系统或设施在各种条件下保持有效工作的能力。它可以包括系统在停电、网络中断等特殊情况下的表现。

4.易用性：这个指标衡量的是系统或设施的易用性，即用户是否能够轻松地使用它来收取费用。这可能包括系统的用户界面、操作流程等。

5.安全性：这个指标关注的是系统或设施的安全性，包括保护用户数据和系统安全的能力。

这些度量指标可以帮助制造商和业务运营商评估和改进他们的电子费用收取系统或设施的性能，从而提高效率、减少错误、提高用户满意度并增强系统的可靠性。同时，这些度量指标也是收费系统或设施性能评估和比较的基础，有助于市场上的不同系统或设施之间的公平竞争。

请注意，这是一个简要的解释，实际的度量标准和评估方法可能会根据具体的系统和业务需求而有所不同。在实际应用中，您可能需要参考具体的行业指南或咨询专业人士来获取更详细的信息。