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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

2025年电银行业市场调研报告

电子银行业是指由银行机构通过计算机网络、电话、短信之类的技术手段向客户提供

金融服务的业务模式。该模式在近年来得到了快速发展，从而引起了人们的广泛关注。

本文将从市场规模、市场分析、发展趋势等多个方面，对电子银行业的市场进行深入

调研，旨在为相关政策制定、企业决策等提供一定的参考。

1.市场规模

电子银行的起源可追溯到上个世纪80年代，但进入21世纪后，随着互联网技术的

快速普及，电子银行的市场规模迅速扩大。据统计，2019年我国电子银行的成交金

额达到了12.57万亿元，同比增长22.4%。其中，互联网银行是我国电子银行的主要

发展方向之一，2019年互联网银行交易金额达到7.36万亿元，同比增长42.8%。

2.市场分析

2.1消费者需求

电子银行业的快速发展是人们对金融服务的需求变化所驱动的。随着互联网技术的广

泛应用，人们对于金融服务的需求也发生了很大的变化。传统银行通常需要客户亲自

前往银行网点办理业务，这种方式比较繁琐，且客户需要消耗很多时间和精力。而电

子银行则能够提供更加便捷的服务，客户可以在任何时间、任何地点进行操作，大大

节省了客户的时间和精力。因此，人们通过电子银行办理业务的需求越来越高。

2.2竞争环境

随着市场规模的扩大，电子银行业的竞争环境也日益激烈。在我国，电子银行业主要

由银行机构、支付机构、第三方金融机构等企业组成。其中，银行机构是电子银行的

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

主要提供者，多数银行都已经成立了互联网银行或移动银行，这些银行通过与支付机

构和第三方金融机构的合作，提供一系列的数字金融服务，例如网上缴费、在线购物、

手机支付等。

3.发展趋势

3.1互联网+金融

“互联网+金融”成为国家战略后，为电子银行行业的发展提供了新的契机。随着互

联网技术和金融行业的不断融合，电子银行将从数字化转变为智慧化，即将利用人工

智能、大数据等技术手段

3.2金融科技

金融科技是指将信息技术应用于金融领域，以提高金融服务效率、降低交易成本、提

高金融风险管理水平等为目的的创新性金融业务模式。金融科技的出现极大地推动了

电子银行的发展。

3.3大数据

大数据是指以人工智能等技术手段获取、储存、处理和分析庞大海量数据的技术。在

电子银行行业中，大数据被广泛应用，以为客户提供更加精准的金融服务，提高客户

体验。

总之，随着社会的不断发展，人们对于金融服务的需求也在不断变化。电子银行作为

一个新兴的业务模式，将会在未来快速发展，成为金融业务的主要形式。与之相应，

政策监管、金融机构等相关方面也需要适应新的变化，为电子银行的发展提供支持。