营销36计-营销三十六计.pdf

营销 36 计 营销三十六计 第一计：整合营销 传统的市场营销策略包括产品、价格、渠道和促进，即 4P 组合。 整合营销则是要使各种作用力统一方向，形成合力，共同为景区的 营销目标服务，它是一种系统化的营销方法，具有自身的指导理念、 分析方法、思维模式和运作方式。 信息化时代出现的一种新的模式—— 目的地营销系统，就是整 合营销的一种具体体现。它是景区建设和发展的推动力，是把景区 打造成一个国家级或国际级旅游目的地的保证。它在建立了中国旅 游行业的信息化标准的同时，也 足了提高景区营销水平的需要。 目前，目的地营销系统在世界上已得到广泛应用。在英国、新 加坡、西班牙、澳大利亚等十多个发达国家和地区，它已演变为一 种新的旅游营销模式，许多景区利用目的地营销系统支持景区营销， 并与传统旅游营销模式相结合，支持景区的项目管理、调研、设计 和分析，业绩监督和评估，设计和生产印刷品，为游客做景点的翻 译等，明显提高了效益。 案例 1 ：景区整合营销八个一工程 •一句好的旅游宣传口号 •一张好的导游图 •一套好的解说系统（解说牌、门票、游客中心等） •一本好的旅游手册 •一盘好的旅游风光片 •一首好的旅游歌曲 •一个好的旅游徽标 •一个好的旅游节庆活动 案例 2 ：惠州旅游目的地营销系统 2003 年 11 月 11 日，“惠州旅游目的地营销系统”在北京通过国 家旅游信息中心验收，成为广东省建设的第一个地级市的目的地营 销系统并进入正式运营阶段。“惠州旅游目的地营销系统”是一个政 府启动、社会参与、整合资源的系统工程。该系统从惠州的特色旅 游出发，采用便捷、综合、完善的管理手段和安全、高效、灵活的体 系结构，应用和开发了矢量电子示意图、网络流媒体、360 度环视、 矢量电子杂志、电子邮件营销等多项技术，顺利实现了系统的设计 目标。惠州 DMS 的建设，加快了惠州旅游业的信息化进程，为惠州 增强对外地游客的吸引力打下了坚实的基础，推动了“名山秀水惠州 游”旅游品牌的建设。 第二计 ：合作营销 竞争也需要合作，合作也是一种竞争，是一种高级的竞争。单 个景区仅凭一己之力，已不足以应对快速多变的经营环境。景区走 联合之路，依靠牢固的合作关系和营销网络，在市场中站稳脚跟，不 失为明智的选择。 合作营销，也称协同营销，主要是景区之间通过共同分担营销 费用，协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动， 以达到共享营销资源，巩固营销网络目标的一种营销理念和方式。 合作营销，一般要求景区全方位寻求与自身品牌定位相一致的景区 进行合作。 案例 3 ：“五岳联盟，天下称雄” 以致力打造“中国旅游第一品牌”为宗旨的“五岳联盟”在南岳衡 山风景名胜区正式成立，在《笑傲江湖》中首次提出“五岳联盟”的香 港著名武侠小说作家金庸先生，亲临论坛作精彩演讲并出任荣誉盟 主。 南岳衡山首先提出“五岳联盟”倡议后，迅速得到了泰山、华山、 恒山、嵩山管理部 门的响应和国家旅游局的重视。五岳通过认真磋 商，一致同意将 2005 年在南岳衡山举办的“五岳年会”提升为“五岳 联盟”成立大会暨高峰论坛。 此次活动还公布了“五岳徽标”征集获奖名单，并亮出了“中华五 岳徽标”。五岳徽标是从全国 30 个省市区 500 多种作品中评选出来 的。 陕西省旅游局局长董宪民说，金庸之行提升了整个陕西旅游形 象，“华山论剑”达到了非常好的效果。 案例 4 ：变资源争抢为共享——大香格里拉生态旅游区 “香格里拉”究竟在哪里？在云南、西藏，还是四川？曾经一度 由于各方对这一享誉全球旅游品牌的激烈争夺，造成旅游市场混乱、 资源被损。但市场的力量终究推动各方从对抗走向合作，三省区携 手开发使大香格里拉成为中国最具诱惑力的世界级景区。 在“世界自然文化遗产”、“国家级风景名胜区”和“国家级自然保 护区”等旅游资源较密集的西南地区，旅游市场“内耗”现象，开始被 积极、广泛、深入的区域协作所取代，对旅游资源共同开发和捆绑 宣传，打破了区域间种种基础设施和政策体制的障碍。 “大香格里拉生态旅游区”的建设是