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电子产品维修保养服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1本协议由甲方和乙方于____年__月__日签订，旨在规定双方关于电子产品维修保养服务的权利和义务。

1.2本协议所涉及的电子产品包括但不限于电脑、手机、平板电脑等。

1.3本协议适用于双方在电子产品维修保养服务过程中的所有交易和行为。

第二章服务内容与标准

2.1甲方应按照乙方的要求，提供电子产品的维修保养服务，包括但不限于硬件维修、软件升级、故障排查等。

2.2甲方应在接到乙方的维修保养请求后，及时响应并提供服务，具体服务时间为______。

2.3甲方应保证维修保养服务的质量，保证维修后的电子产品能够正常使用，并符合国家和行业的标准和要求。

第三章服务费用与支付

3.1乙方应按照甲方提供的维修保养服务收费标准支付服务费用。

3.2乙方应在服务完成后______日内支付服务费用，支付方式为______。

3.3若乙方对维修保养服务结果不满意，可向甲方提出书面投诉，甲方应在接到投诉后______日内予以解决。

第四章保密与知识产权

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。

4.2甲方在维修保养过程中所使用的乙方电子产品，应保证不侵犯他人的知识产权。

4.3未经对方书面同意，任何一方不得将对方的保密信息泄露给第三方。

第五章违约责任与纠纷解决

5.1若一方违反本协议的约定，导致对方损失，应承担相应的违约责任。

5.2双方在履行本协议过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章服务的履行与监督

6.1甲方在提供服务时应遵循以下程序：

6.1.1乙方将电子产品送修时，甲方应对产品进行初步检查，并向乙方提供维修保养方案及预计费用。

6.1.2甲方在维修保养过程中，应定期向乙方通报维修进度，保证乙方了解维修情况。

6.1.3甲方完成维修保养后，应向乙方提供维修保养报告，包括维修项目、使用零件、维修费用等详细信息。

6.2乙方有权对甲方的维修保养服务进行监督，包括但不限于：

6.2.1乙方有权要求甲方提供维修保养的详细记录和报告。

6.2.2乙方有权对维修保养后的电子产品进行质量检验，保证符合约定标准。

第七章保修条款

7.1甲方对维修保养后的电子产品提供______个月的保修服务，保修期自维修保养完成之日起计算。

7.2保修服务范围包括因维修保养直接引起的故障，但不包括以下情况：

7.2.1电子产品因外部原因导致的损坏，如自然灾害、意外等。

7.2.2电子产品因正常磨损、老化等原因导致的故障。

7.2.3电子产品在保修期间因乙方非正常使用导致的损坏。

第八章争议解决

8.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过以下方式解决：

8.1.1双方应指定代表进行协商，以寻求争议的和平解决。

8.1.2若协商无果，双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。

8.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章一般条款

9.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。

9.2如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。

9.3本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用______法律。

第十章终止与解除

10.1本协议的有效期为______年，自双方签署之日起计算。

10.2除非双方达成书面一致，否则任何一方不得提前终止本协议。

10.3在以下情况下，本协议可被解除：

10.3.1任何一方违反本协议且无法补救。

10.3.2任何一方发生重大违约，严重影响对方利益。

10.3.3因不可抗力导致本协议无法履行。

第十一章违约赔偿

11.1若甲方未能按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。

11.2若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的______%。

第十二章不可抗力

12.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明。

12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且不可克服的情况。

12.3在不可抗力情况下，受影响方应尽力减少损失，并尽快恢复正常履行。