汽修专业毕业论文完整范文-我国汽车维修行业经营现状及建议.doc

目录

TOC\o1-3\h\u20029摘要 1

6087引言 2

17063一、我国汽车维修行业现状 2

3070（一）维修企业数量多，但做大做强的少 2

28866（二）人员素质参差不齐，维修队伍不稳定 3

25613（三）企业诚信偏低，维修纠纷常有 3

14742（四）汽车维修企业弊端和发展趋势 4

11822二、社区汽车快修服务连锁模式优势分析 4

9856（一）地理优势 4

23082（二）维修成本优势 5

19582（三）人性化服务优势 5

25592（四）如何发展社区汽车快修服务模式 5

201801.实施连锁经营以形成规模优势 5

174912.探索汽车维修服务领域并创新服务内容 6

91663.重视人力资源的培训和引进，建设优秀的人力资源 6

242954.坚持社会和经济利益相结合的原则 6

5296三、我国汽车维修行业的发展方向 7

8969（一）走专项专业化之路 7

31253（二）提高服务质量和维修质量 7

31513（三）提高管理人员的素质和工人的技术水平 8

72总结 8

18425参考文献 9

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我国汽车维修行业经营现状及建议

摘要

随着汽车制造工业的进步，机械、电气、计算机以及智能控制技术紧密地融入到了工业中。这一改革要求我们的现代汽车修理师和维护技术人员必须具备一些相应的专业知识，并且能够正确地适应维护设备的变化，并且必须具有相应的维护组织水平。汽车产业作为我国乃至全球经济的重要组成部分，拥有巨大的潜在市场。随着近年来我国汽车销售收入的持续上升与增长及汽车保有额的上升，我们对于汽车行业的盈余分配方式也在不断地从后市转移。与此同时，大量的外商投资进入汽车服务领域，我国的汽车维护服务行业也将面临巨大的市场竞争压力。本文主要分析我国汽车维修企业经营现状，以及相应的提出一些建议。

关键词：汽车工业；汽修；经营现状；建议

引言

2017年，中国的汽车保有量将首次达到3.1亿辆。到2025年，中国将发展成为目前全球最大的新能源汽车市场，汽车保养和维修行业市场也将被誉为是新能源汽车生产产业链中收益最大的奶酪。随着我国国民经济的进一步发展，在这个经济全球化、贸易自由化、资本主义多元化、信息互联网络化的时代，中国的汽车零配件及维修行业市场必将开始走向全球化，成为中国乃至全球汽车市场的组成部分。如何能够在激烈的国际市场竞争中生存与发展，是当前我国许多汽车保养与维修企业所面临的挑战。

一、我国汽车维修行业现状

（一）维修企业数量多，但做大做强的少

目前，我国汽车维修企业的现状是维修企业多，大多比较分散，规模相对较小。分散经营往往会导致恶性竞争，这不仅损害了自己的竞争对手，也是不利于自己发展。以4S店为例。随着4S店汽车零部件销量和利润率的大幅下降，许多4S店都将其重心转向维护服务。过去大家都认为4S店的保修和维护成本很高，但是4S店却可以为客户提供最专业、最优质的服务。就4S店本身来说，要想为消费者提供最优质的服务，除了需要专业化的高素质人才和规范化服务。还需要先进的设备，但需要大量的资金投入。由于自身环境和条件的限制，企业往往未能得到充分的资源来改善其使用环境和条件，汽车的维修工作质量可能会大大降低。同时，一些维修企业为了大大降低其维修费用和成本，会篡改其维修品质和零部件，不能满足其维修服务的多元化和需求，也将极大地影响到维修行业结构的调整和升级。因此，目前，汽车修理厂和维修公司在全国各地广泛开花，独具特色的企业寥寥无几。

（二）人员素质参差不齐，维修队伍不稳定

随着我国汽车制造工业的进步和发展，新技术、新型材料已经被运用到汽车上，越来越多地得到了检测和维修的装配件和零部件。对于维修师的要求也逐渐增加。这就要求他们必须具备一定的知识和文化基础，懂得英语，懂计算机原理，懂得电脑，懂得电子技术，懂得如何使用特殊装置进行故障和诊断。事实上，在我国现代汽车和维修服务行业的主要从业者中，中高层次的劳务力不到四分之一，其中三分之一的劳务力就是初级工，其余的都是学徒工。并且，大多数的维修公司的维护队伍并不稳定，人员的流动性较大。许多员工每年在公司里工作的时间都不会超过三年，这就导致了汽车的维修服务质量很难得到保证。

（三）企业诚信偏低，维修纠纷常有

汽车维修产品行业改革和转型发展的一个总体思路和方向，就是要转变产品维修行业发展的方向，完善产品维修行业服务能力与治理制度，最大限度地为我国经济社会的发展服务，不断提高人民生活质量。汽车保养维修服务行业质量协会将于今年起在全国范围举办汽车维修质量服务月。中国汽车维修行业协会近日联合来自全国各大汽车用