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2024年内部管理制度

内部管理制度1

1、物业部员工须保持制服整洁、仪容洁净及精神饱满，佩带上岗证

2、无论对待住户、同事及各阶层人士,均应以本待，耐心解释，及时为客户解决实际困

难，保持彼此之间的良好关系

3、每位员工必须遵守依法管理，热情服务，廉洁奉公，业主至上的宗旨

4、必须严格遵守轮值班制度，不得无故迟到、早退、遇有特殊情况需请假时，应事先取得

管理部负责人同意，而物业部负责人之请假则需获得公司领导的.同意

5、员工不得在当班时间内别客户做职责范围以外的私人服务的工作

6、员工不得私自参与住户楼宇的买卖及租赁等事务，住户委托租赁由物业部服务中心负责

7、物业部负责人必须执行公司之各项指示，并定期召开员工工作会议，向公司作定期汇报，

员工应服从负责人的工作调配及岗位编排

8、不准挪用公司财物及对公司有欺诈及不诚实行为

9、不得假借公司名义或利用职权做有损公司声誉或利益之行为

10、不得向住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、钱财或利益，

11、所有公物不得挪月于私人，不得故意损坏公司财物，损坏公物，须负责赔偿

12、台风暴雨期间，各员工必须依时当班，坚守岗位，按照公司所颁布的指示进行防风、

防洪工作

13、必须遵守公司所发出的一切通告规定和规章制度

14、每个员工都是义务消防员，无论在什么时刻，什么场合，听到传唤后，不得有任何理

由无故不回，应有召之即来，来之能战的职业素质

内部管理制度2

为不断提高管理水平，确保小区成为优秀管理小区，特制订本制度：

一、采取平时业务学习与定期业务培训相结合的办法，不断提高管理人员的‘文化素质、业

务素质和工作水。全部实现才寺证上岗。

二、物业部各部门结合自身业务工作，每周安排一个下午集体学习有关文件、报刊、书籍。

三、物业部社区事务部负责收集各种有用信息、最新业务法规、有关管理经验等，供有关部

门人员学习。

四、管理人员必须定期接受专业训练，每年至少有十五天，在公司统一接受培训I。各部门在

每年初应作好安排,在不影响部门工作的同时，完成培训计划。

五、管理人员在业务学习和培训期间不能请假、旷课，否则以旷工论处。

六、鼓励管理人员多参加专业培训，经物业部同意，报公司批准，培训结束时考试合格者，

培训费用由按公司规定给予报销，但考试不合格者，不承担培训费用，对考试取得优胜者给予奖

励。

七、物业部每年举行两次业务考试和考评，经考试、考评不合格者，可在十天内补考一次;

补考不合格者予以辞退，不得留用。

内部管理制度3

为进一步加强大队内部建设，完善工作机制，促进各项工作的顺利开展，特制定大队办公室

内部管理制度。

一、文件审批制度

大队收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。

1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。

2、原则上对紧急、重大或难处理的公文，直接送大队长批阅。

3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文，由分管；领导直接批阅。

4、对需传阅、学习的文件，须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序，逐级传

阅、学习，并实行登记阅览制。

5、对上述一切批阅方式，文件最后都要移交档案管理员。

6、谁遗失、丢失、损坏文件,将根据造成的后果追究责任。

二、印章管理制度

对印章管理按照郑环监41号文件关于用新印章及加强印章管理的通知要求，由办公室

主任严格管理。

L印章用登记制度，除领导签发公文外，用印章须经有关领导批准，并一律填写管城

大队用印登记表。

2、印章管理人员用印前，要认真审核，明确了解用印的内容和目的，符合用印手续，方可

登记用，对不符合规定的，印章管理员有权拒绝。

3、用印章必须在办公室内进行，不得将印章带出单位以外用。

4、已废止的、章，应立即上交支队办公室。

5、印章管理员违反上述规定用印的,将根据造成的后果追究责任。

三、财务管理制度