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柜台业务知识;课程大纲;一、柜台业务释义;二、常见柜台业务类型;〔一〕开户;〔一〕开户——个人开户操作流程;〔一〕开户——机构开户操作流程;〔一〕开户——机构开户操作流程;〔二〕客户账户信息及密码更改

——适用范围;〔二〕客户账户信息及密码更改

——客户关键信息更改操作流程;〔二〕客户账户信息及密码更改

——客户非关键信息变更操作流程;〔三〕三方存管业务;〔三〕三方存管业务;1、三方存管预指定及签约

——适用范围;1、三方存管预指定及签约——券商端三方存管预指定及签约操作流程;1、三方存管预指定及签约

——银行端三方存管签约流程;2、三方存管账户资金转账

——适用范围;2、三方存管账户资金转账

——柜台发起转账转入操作流程;2、三方存管账户资金转账

——柜台发起转账转出操作流程;3、变更三方存管银行——操作流程;3、变更三方存管银行——其他规定;4、三方存管账户解约——操作流程;4、三方存管账户解约——其他规定;5、存管银行规那么异同;6、三方存管根底知识;6、三方存管根底知识;6、三方存管根底知识;从业资格取得及执业证书;〔四〕撤销指定交易及转托管——流程;从业资格取得及执业证书;三、柜台业务常见问题及答复;〔一〕开户常见问题;第二个交易日的委托可以在本交易日的下午四点之后进行，应该注意的是由于系统清算初始化，所以建议在当日早上查询一下委托是否正常报出；上海证券交易所挂牌的证券如果第二天该只股票停牌那么该笔委托自动成为废单，深圳证券交易所挂牌的证券其委托单继续有效。;分红公告上面有几个日期是需要区分的：

股权登记日：即在该日收市时持有该股票的股东才享有分红的权利除权除息日：上市公司进行分红、配股后,除去可享有分红、配股权利,在除权、除息日这一天会产生一个除权价或除息价,除权或除息价是在股权登记这一天收盘价根底上产生的。获得的现金红利、红股最终是在现金红利到帐日和上市日才能在您的账户中反映出来。;???可能原因一：你的委托有无进入交易的主机？如你填写的委托本身就是无效的委托，会遭到交易所电脑主机拒绝，或由于别的某种原因，你的委托没有进入交易所的电脑主机。?

?可能原因二：当你填写委托申报时，你申报的价格可能是参考了当时行情显示的价格，但该价格与实际委托系统撮合交易的市价存在一个时间差。当你的委托报入交易所电脑主机时，实际的撮合价格可能已发生了很大的变化，因而，行情显示的价格只能作为填写委托价格时的参考价。?

?可能原因三：申报时间内，没有跟你的委托相匹配的申报价位或申报数量。;???按照银行要求，必须在其账户内保存有账户最低余额。;转户当天深圳证券账户可以买入，不能卖出；上海证券账户在办理指定交易之后可以正常买卖。;;答疑;Thankyou！