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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

2025年移动集客L1试题库

1·····················sla····2025年修订版）》业务

开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为()。a.15天b.11天c.18天

d、12天

↑答案：d

2.根据《中国移动专线（含2022年）服务标准》的要求，中国移动专线（含2022年）

开通时限为中国移动专线（SLA）开通时限。a、11天b.18天c.12天

d.15天

↑回答：D

3、故障处理总的指导基本原则是a.先抢修，后抢通；先网络，后设备b.先抢修，后

抢通；先设备，后网络c.先抢通，后抢修；先网络，后设备

d、先冲,后抢修;；首先是设备，然后是网络

↑答案：c

4.根据《中国移动集团客户网络服务水平协议（SLA）规范》（2022年修订）的业务

开通时限要求，金牌语音专线（不含专线接入）的开通时限为（）。a、4天B.5天C.3

天D.2天

↑答案：c

5.集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉处理热线，处理（）客户投诉。a、金牌

B级AAA级C级重要级别

d.所有级别

↑回答：D

6、ping命令使用了哪种icmp消息a.sourcequench

b、Echorequest和echoreplycDestinationUnreached。重新使用

↑答案：b

7.同一条普通业务专用线重复故障次数指标要求为a。≤每年4次。≤每年3次。

≤2次/年

d.≤1次/年

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

↑答：a

8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，

应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（;）功能。①外环回②内环回③不环回④

清除环回a.②①b.④②c.①②d.①③

↑答：a

9、以下哪个程序使用icmp协议a.snmpb.dnsc.tracert

d、T网

↑答案：c

10.专线电路指a.vip基站电路

b.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路

c.数据节点电路、支撑网节点电路

d、互连电路

↑答案：b

11.PON系统的上行传输波长为（NMA）850b。1310摄氏度。1490d。一千五百五十

↑答案：b

12.根据《中国移动集团客户网络服务水平协议（SLA）规范》（2022年修订）的服务

开通时限要求，当地城市标准互联网专线开通时限为：。a、9天b.8天c.13天

d.11天

↑回答：C

↑答案：b

14.在设计多终端接入时，WLAN网络通常根据每个AP的并发（）用户进行设计。a、

40b。10c。20天。三十

↑答案：c

15.AAA级短彩色业务接入网描述正确

a.采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专