模糊决策——C公司企业核心竞争力模糊评价模型的建立与改进.pptVIP

C公司企业核心竞争力模糊评价模型的建立与改进1

企业核心竞争力是由企业的操作层到企业的最高管理层，资源与能力逐层累积而成的一种企业综合能力。企业核心竞争力由多个因素而定，而企业的开展战略那么要靠企业的核心竞争力支撑。2

企业核心竞争力品牌优势人力资源系统管理本钱优势分析：企业核心竞争力两层决定指标，且指标很多品牌新引力市场竞争力市场执行能力人力资源开发培训开展团队合作公司质量系统第三方物流知识管理系统信息系统生产效率设备维护效率物料使用效率原辅料/成品管理本钱管理3

为了建立评价模型，建议由公司最高管理层人员7人和专家3人组成评估小组。〔1〕评判因素集：U={U1,U2,...U15}，由于因素多，所以应用二级模型。即两个一级模型。第一级模型：U={U1,U2,U3,U4}={品牌优势，人力资源，系统管理，本钱优势}第二级模型：U1={品牌新引力，市场竞争力，市场执行能力}，4

U2={人力资源开发，培训开展，团队合作}，U3={TCCQS,TPL,KMS,IS}={公司质量系统，第三方物流，知识管理系统，信息系统}，U4={生产效率，设备维护效率，物料使用效率，原辅料/成品管理，本钱管理}.〔2〕判断集企业核心竞争力五个等级：V={v1,v2,v3,v4,v5}={强，较强，一般，较弱，弱}.5

〔3〕由10人评估小组对第二级因素中的每一个因素进行单因素评判。如对因素U1=｛品牌新引力，市场竞争力，市场执行能力｝中的三个因素进行核心竞争力相对强弱的评判，评估小组投票结果如下〔课本表4.25〕6

v1（强）v2（较强）v3（一般）v4（较弱）v5（弱）u1（品牌吸引力）82000u2（市场竞争力）72100u3（市场执行能力）621107

对第二级因素U1中的三个因素进行单因素评判，即建立模糊映射，得单因素评判矩阵R1=〔rij〕=0.1*〔cij〕〔i=1,2,3;j=1,2,...15.〕其中cij是ui评价为vj的票数8

类似的，可以得到其他三个因素集的单因素评判矩阵：9

〔4〕对第二级因素集作综合评判。先用加权统计法由10人评估小组对第二级因素集中的每一因素给与全中评估。仍以因素集U1为例：对U1中三个因素进行相对重要程度的评估，预定的权重等级间隔为0.05，每位专家投票时3个因素所分配的权重之和为1，投票结果如下〔表4.26〕10

品牌吸引力市场竞争力市场执行力xiNiωixi*ωixiNiωixi*ωixiNiωixi*ωi10.320.20.0620.3510.10.03530.430.30.1240.4530.30.13550.510.10.05Σ1010.401010.351010.25其中，xi,预设权重；Ni,投票人数；ωi,频率；ak,因素uk权重11

由上表可以得到U1中3个因素的权重分别为：12

再对第二级因素集作综合评判。用模型M〔·，+〕计算，得到：13

〔5〕对第一级因素U={U1,U2,U3,U4}={品牌优势，人力资源，系统管理，本钱优势}作综合评判。用相同的方法得到U={U1,U2,U3,U4}的权重为：14

总评判矩阵R是以B1,B2,B3,B4为行的模糊矩阵，即15

作综合评判，有根据最大隶属度原那么可以得出企业拥有强的核心竞争力的结论。核心竞争力的主要动力来源由大到小的排序为：品牌优势，人力资源，系统管理，本钱优势。思考：是否与企业实际情况一致？16

更多思考：模型改变采用M〔︿，﹀〕17